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人力资源开发与管理模拟试题集
梁勤 试读
本书依据全国高等教育自学考试委员会发布的《人力资源开发与管理自学考试大纲》和历年考试试卷,并结合人力资源开发与管理的快速发展,新的法律、法规的不断出台,教育科技成果的不断创新,以模拟试题形式组织编写。编写时,力求做到重点突出,内容全面,有针对性,又有较强的实际效果。题型包括单项选择题、名词解释题、简答题、论述题和案例分析题等常规考试题型以及近年自考试卷,并配有较为完整的参考答案,以供考生练习使用。
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物联网,So Easy!
裘炯涛 试读
本书基于Blynk 物联网平台,通过项目实践的方式引导读者制作物联网项目。全书包括 准备篇、基础项目实践篇、中级项目实践篇、高级项目实践篇和附录五部分内容。 本书先介绍物联网的一些概念,并在认识物联网开发板的基础上介绍搭建物联网开发环 境的方法;接着通过实现远程控制台灯、定时风扇等初级项目,引导读者利用手机与硬件完成互相发送简单命令、实现远程控制、远程数据获取等任务。随着项目的深入,本书将介绍网络校准时钟、校园气象站等中级项目,进而介绍远程红绿灯、教室人数统计器等高级项目,最终帮助读者掌握复杂数据的发送与接收、硬件与硬件之间的通信与桥接等技能。 通过阅读本书,读者可以掌握Blynk 物联网开发技术的相关知识,了解物联网的开发原 理与步骤,能够独立开发物联网项目。 本书适合具有图形化编程(Scratch、Mixly 等)基础的小学高年级学生以及对物联网等创客技术感兴趣的初、高中学生阅读,也可供中小学信息技术教师、培训机构的创客教师阅读参考。
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品质管理实操从入门到精通
滕宝红 试读
品质管理是企业管理的重要组成部分,提高品质管理人员的工作能力是提升品质管理水平的重要手段之一。 《品质管理实操从入门到精通》以图文结合的形式,把品质管理人员需要掌握的各项知识与技能分解到365天当中,形成了365个知识点。品质管理人员可以每天学习一个知识点,并将其应用到实际工作中。本书从管理者的角度详细介绍了品质管理工作涉及的各项技能,内容涉及品质管理规划、进料品质管理、制程品质控制、成品与出货品质管理、工序品质管理、品质成本控制等多个方面。书中内容可以有效帮助品质经理提高管理效率和工作业绩,增强团队的凝聚力。 《品质管理实操从入门到精通》适合企业品质管理部门的管理人员和希望从事或即将走向品质管理工作岗位的人员阅读,也可作为品质控制人员、企业培训师、咨询师的参考读物。
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会计学原理(周轶英)
周轶英 试读
会计学原理》结构清晰,共分为上、中、下三篇,分别介绍“会计基本理论”“会计基本方法”“会计工作组织管理”。其中:“会计基本理论”部分主要是对会计概念框架的界定,是进一步学习和领会会计基本方法的前提。这部分的编写力求深入浅出、通俗易懂并贯穿全书,与后续的会计基本方法和技术有机结合。“会计基本方法”部分则主要侧重介绍会计核算的具体方法。这部分内容并不像有些教材那样只是对于各种方法进行简单罗列,而是结合会计具体工作程序将各种应掌握的方法融入其中进行具体介绍。“会计工作组织管理”部分则是对会计工作中应了解和掌握的基本知识与具体规定做了较为全面具体的介绍,旨在让学生步入工作岗位后能够快好地适应具体的会计工作,成为一名合格的会计人。
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新经济社会学视角下的外向型中小微企业国际创业与成长研究
左世翔 试读
《新经济社会学视角下的外向型中小微企业国际创业与成长研究》紧紧围绕这三个问题,试图在理论层面,构建一个基于社会网络理论的中国外向型中小微企业国际化模型,拓宽新经济社会学的研究范围并创新企业研究的理论视角;同时,在实践层面,通过调研、走访外向型中小微企业和访谈企业家,发现并总结出一套适合中国外向型中小微企业自身特色的国际竞争优势体系,从而打开中小微企业成功实现国际创业与国际成长的理论“黑箱”。 相信,《新经济社会学视角下的外向型中小微企业国际创业与成长研究》的研究将为解决中小微企业非对等条件下的㈠陕速国际化“问题提供思路,这也是对中小微企业”走出去“模式的一种探索性解析,从而丰富和发展新经济社会学视角下的中小微企业理论观点。
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企业管理研究与创新
胡亚会 试读
精选了近十年来我院教师在企业管理的研究与创新方面的成果。这些成果主要集中在企业财务管理、人力资源管理、风险管理和企业核心竞争力四个专题的研究。财务管理专题主要从企业资金管理、企业内部审计评价、企业财务预警体系构建、企业财务价值链与流程构建和上市公司融资行为等方面进行了研究;人力资源管理专题主要从企业人力资源规划分析、企业绩效管理、公司治理绩效实证研究、上市公司股权结构与公司绩效关系研究等方面展开了讨论;风险管理专题主要是对商业银行风险控制系统设计、商业银行人员操作风险控制以及小微企业风险控制进行了研究;企业核心竞争力专题主要从产业链竞争力的形成与提升、公司治理对核心能力培育的激励性研究和企业核心能力体系实证研究等方面进行了研究。
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年度经营计划制订与管理
水藏玺 试读
现在的企业只有两种,即上市企业、非上市企业,而非上市企业又分为两种,一是通过自己的努力未来实现上市,二是把自己的经营做好,未来被上市企业兼并或收购。还有人说过,过去的企业是靠卖产品或卖服务赚钱,而未来的企业是靠卖公司赚钱。不管是哪种企业,我们认为都需要思考如何提升自身的市盈率,让自己变得更加值钱。另外也不论是以上哪种观点,都给企业经营带来了新的挑战,这就是本书提到的第三代经营理念,企业除了关心赚钱之外,还需要关注另外一个更重要的变量,那就是市盈率。同样的利润,不同是的市盈率,企业的市值就会差别很大。关于市盈率这个变量,对于所有上市企业都不会陌生,因为这个指标将会直接影响企业市值及股价,但对于非上市企业而言这个指标同样非常重要,它直接决定非上市企业的估值。
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淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够
蒋晖 试读
《淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够》全面系统地介绍了淘宝天猫网店运营的思维、策略和方法,帮助读者掌握实用的网店运营知识,避开运营误区,少走弯路,快速提升业务能力。 《淘宝天猫网店运营从入门到精通 爆款打造、SEO实战、活动营销一本就够》分为爆款打造、SEO实战、活动营销3篇,共17章,主要内容包括打造爆款的意义,爆款的选款与定价,爆款的首图与详情页设计,爆款的推出与运作,直通车、钻石展位、淘宝客三大推广利器的使用方法,聚划算、淘金币、微淘粉丝等淘宝站内活动,利用SEO提高转化率,商品的关键词、主图的设计,微信、QQ、百度、微博等平台推广方法,以及爆款三周强推、七天螺旋打造、“双11”活动等运营实战。
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二手房销售高手大讲堂:情景演示+错误分析+正确示范
陈信科 试读
房地产经纪人联结着房产与客户,是战斗在销售的人。他们不仅仅是销售人员,还扮演着市场情报员、企业形象大使、置业顾问等角色。本书采用大讲堂的形式,精心挑选了房地产经纪人在销售过程中经常遇见的问题,通过“应避免的错误”“我们可以这样应对”等模块,全方位展示了房地产经纪人的销售策略与销售技巧。书中列举的各种场景贴近实际生活,广大房地产经纪人只要在实践中灵活运用相关技能,必能成为屡创佳绩的销售高手。 通过阅读本书,房地产经纪人将熟练掌握各类销售技巧,轻松应对客户的各种异议,快速提升自身的销售业绩。同时,本书也可作为房地产中介机构的员工培训用书。
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供应链管理从入门到精通
戚风 试读
供应链是企业的生命线,也是企业的核心竞争力。商业竞争拼的就是供应链,建立稳固的供应链系统,制定合理的管理战略,方能在市场竞争中立于不败之地。《供应链管理从入门到精通》是一本系统讲解供应链的书,作者站在实战者的角度,从客户、供应商、制造商、运输商等环节对供应链进行了深入剖析,并且列举了华为、苹果、劳斯莱斯、阿里巴巴等世界名企的供应链管理案例,让读者一读就懂,从一名职场新人,变成供应链管理专家。
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经营型HRD:人力资源总监7件事
黄渊明 试读
本书根据企业人力资源总监林枫的职场经历,总结分析了企业HRD如何从支撑企业经营成功的角度,抓好对企业经营最有影响的七件关键事情,系统性、深层次地帮助企业构建持续发展所需的组织能力,促进企业经营目标的达成,帮助企业更稳健的迈向成功。在这个过程中,HRD自身对组织发挥出了更大的作用与价值,也使自身职业能再上一层楼。本书对于怀抱着“帮助组织成功”使命感,奋战在企业经营管理一线的HR高管有着极强的参考意义,同时对于企业其他岗位高管亦有很强的借鉴意义。
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高潜牛人:找到你的事业合伙人
董坤 试读
找到能一起开创事业的合伙人,一直都是创业公司最重要的工作,没有之一。有足够优秀的合伙人,大家一起定战略,带团队,做产品,创品牌,才能一步步实现自己心中的梦想。否则,有再多的资源,也无法高效利用。虽然知道寻找合伙人事关公司的生死,但很少有相关的书籍、课程告诉创业者和变革者如何选择、培养、留住优秀的人才,与他们一起合作成就事业。甚至,很多口耳相传的用人标准,都是陈旧和错误的,不符合激烈变化时代的要求。本书向大家展示了作者所倡导的新人才标准:“学习力和思考力”塑造终身学习成长的高潜牛人,以及符合这个标准的人有什么特征和个性,让你能在芸芸众生当中辨认出他们,招募他们,与他们合作,塑造公司源源不断吸引牛人加入的企业气质和文化。作为职场新人,大学毕业生,也可以按照书中对高潜牛人特点的描述,培养自己的“学习力和思考力”,成为成功企业不可或缺的高潜牛人,取得人生的成就。
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客户关系管理:建立、维护与挽救(第2版)
苏朝晖 试读
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,介绍了客户关系管理的理念与技术,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略,内容包括:客户关系管理理念、客户关系管理技术、客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深入浅出,通俗易懂,并且与工商企业的活动紧密联系,做到理论与实务相结合。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配,便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。 本书既适合作为高等学校工商管理、经济管理类专业的教材,也适合企业界人士的阅读和参考。
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企业财务风险防范速查手册
刘靳 试读
本书是一本为企业经营管理者解答有关于财务风险防范的指导书。 在企业规模越来越大,信息化程度越来越高的今天,企业管理者所面对的管理风险越来越复杂多样,相应的,财务管理者在业务能力、知识宽度、沟通技巧等方面都需要全面提升,从而能够在“赋能经营,防控风险”两个维度更好的实现财务价值。本书从不同角度展示了企业面对的不同风险种类、相应的防范要点及应对措施,并阐明了企业管理者在财务风险管理过程中,所应承担的角色和具备的素质。 本书既可以作为基层财务工作者学习财务风险管理相关知识的入门之用,也可用于高层财务管理者进阶管理之用。
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来自日本一看就懂的5本餐饮营销红宝书(套装共5册)
真喜屋实行 试读
对于餐饮这门主要依靠回头客的生意来说,营销和服务是永远分不开的,都需要引入设计理念。只有通过设计才能让顾客满意,才能让顾客口口相传,为店铺创造好口碑。服务是每一位参与餐饮接待员工都要学习的一件最为重要的事。本套书从创造回头客、口碑营销、纪念日营销、顾客支持型营销到色彩营销5个方面,系统地讲述了如何让第一次进店顾客成为回头客,如何让回头客成为常客经常光顾,如何让口碑持续传播下去,如何用好纪念日营销来深度感动顾客,如何在经营过程中获得顾客的支持进而长久把店开下去,如何注重色彩营销来赢得女顾客的青睐,要知道抓住了女顾客就抓住了全部。
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采购管理与运营实战:成本控制+采购谈判+品质管理+管理运营
柳荣 试读
采购与供应链的竞争已然成为企业的主要竞争领域,采购与供应链的优势也逐渐成为企业的核心价值。但供应链是一个复杂的系统,很多企业的采购人员往往只熟悉供应链的某个或某几个环节,缺乏对整体流程的把控。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》内容全部来自国内一线企业采购总监的实践经验,分为战略篇、策略篇、工具方法篇三大部分,全方位展现了采购人员在各自岗位上遇到的问题及有效的解决办法,是一本难得的、具有实用价值的书。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》主编柳荣先生在行业内深耕多年,编委成员均为各个企业的采购总监。他们将自己丰富的经验分享给读者,供大家学习借鉴。书中既有理论观点,也有操作方法,易懂易学。 《采购管理与运营实战 成本控制 采购谈判 品质管理 管理运营》适合各企业的采购总监、采购管理人员、供应链相关管理者,电商、物流、零售等行业供应商从业者,供应链相关专业的学生与专业人员,供应链与采购、供应商等领域的专业爱好者等阅读使用。
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阿里三板斧:重新定义干部培养
茅庐学堂 试读
《阿里三板斧:重新定义干部培养》是由11年老阿里、阿里组织发展专家、原阿里管理三板斧项目经理、课程设计师张山领,阿里巴巴第二位HR、原阿里人力资源总监及阿里学院负责人张璞,茅庐学堂合伙人姜力三人合著完成。 三板斧干部培养体系是阿里巴巴打造优秀团队的独门秘籍,它建立在团队动力理论和行动学习实践的基础之上。三板斧巧妙的打造了一个团队共同修炼的"场”,在这个"场”里可以聚集和引爆团队的能量,提升团队的整体战斗力,可以直接看到每一个人行为上的改变,态度上的转化,以及业务上的突破。三板斧不是面向个体的、虚拟的、关注知识输入的普通领导力培训,而是面向团队的、真实的、直接拿到结果的企业管理升级发动机,其价值是普通领导力培训所不能比拟的。 三板斧干部培养体系,未来会成为整个管理培训或者说培训行业的一种通用模式。
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销售心理学
兰华 试读
你是否羡慕别人舌灿莲花,业绩不凡?你是否抱怨自己总被拒之门外,工作受阻?你是否总与升职机会擦肩而过,笑看他人春风得意?销售的核心就是心理的运用,本书能助你把握最佳销售时机,离成功更进一步!销售是一门人际交往的心理学问,每一次销售都是双方心理活动演变的过程。销售中的种种行为、各种问题,都与人的心理有着千丝万缕的联系。只要窥破了心理学的奥秘,销售就会变得很轻松,而一旦掌握了相关的心理学知识,许多销售中的难题就会迎刃而解。本书以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学验证的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出各种在销售中的心理策略,并提供行动建议,相信会对销售员的工作有很强的指导作用。
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创新者的困境
塔尼亚·卡坦 试读
做着自认为“没意思”的工作,渐渐变成一个无聊的人,过着无聊的生活;不相信自己的实力,得到全是因为“走运”,不敢做出新的尝试;眼中的光芒逐渐消失,以“成人化”的方式生活,丧失了创造力和想象力…… 不!必须打破现状!在这本书中,作者将每个人都定义成一个“反叛者”,通过尖锐且幽默的文字,为陷入工作僵局中的你提供了21条具体的指导原则。每条原则下,你都能看到事情的多面性,并发现原来突破日常禁锢自己思维的壁垒如此容易——感到无聊不如重构自己的责备思维,不敢尝试是因为你有负担症候群,不如跳出成人的行事方式,因为我们天生就是创造性人才。 这本书带你打破规则,突破标准,在条条框框之外为新的创意和想法寻找展现机会,让你眼中最乏味的工作都变得富有创造性和有趣!
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企业会计准则及应用指南实务详解
企业会计准则编审委员会 试读
每个企业都有变化多端的经济业务,而不同行业的企业又有各自的特殊性。会计准则的出台,使会计人员在进行会计核算时有了一个共同遵循的标准,各行各业的会计工作可在同一标准的基础上进行。因此,《企业会计准则》是会计人员从事会计工作的规则和指南。 本书以《企业会计准则》为出发点,对新的的41项具体准则,从逻辑图解、会计准则、解释与应用指南和关键案例详解四个方面进行了全面、深入的解读。 本书是一本综合各类文件和重难点解读的专业图书,是广大会计从业人员学习准则、运用准则的案头工具。本书既适合实务工作者按照《企业会计准则》解决日常工作难题,也为会计理论工作者和会计专业学生提供了体系参考。
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会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通
平准 试读
俗话说“不想当将军的士兵不是好士兵”,在会计行业中,许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助这些会计人员更有效地完成自己的职业规划,并且在达成目标后继续进步,我们特编写了本书。 本书从会计主管的实际工作需要出发,分别从了解会计行业,建账与记账,会计核算,沟通、筹划与管理等四个部分展开论述,不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求进行了具体的介绍,还对会计基础工作的相关内容进行了详细的解读,结尾从管理角度对会计工作进行了细致的剖析。便于读者由浅入深地了解会计主管工作的主要内容与关键环节,内容翔实,贴近实务,通俗易懂。 本书适用于广大期待成为会计主管,以及想在会计岗位上更好地实现自己价值的会计工作者学习阅读。本书对会计知识进行了详细解读,还列举了大量实务案例,集中体现了对会计主管实务工作的具体要求,对会计工作者深入理解会计主管工作的内容与实际要求,有一定的帮助。
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体验思维
黄峰 试读
未来品牌成功的要领是持续为用户创造价值。本书作者基于其对招商银行、芝麻信用、万科、肯德基、小罐茶等400多个品牌的升级经验,提炼出一套帮助企业系统性提升体验的战略框架,以3大认知法则直击企业痛点:(1)人,从消费者到共建者:如何与核心人群建立快速、精准、稳固的情感连接?(2)价值,从产品交易到品牌服务:如何转换视角,用现有资源创造新价值?(3)可持续,从供需关系到共生系统:如何让品牌价值“滚雪球”式持续累积?以6大实操工具,逐步重塑品牌体验:(1)体验战略四阶段:从总体规划到具体方案,教你制定体验战略框架;(2)体验理想度模型:精准评估核心人群需求与品牌体验的重合度;(3)整体体验模型:360o重塑品牌体验;(4)体验成熟度模型:引入“首席体验官”,动态管理体验打造过程;(5)体验回报:带领品牌获得更多人、更高额购买、更深度认同和更长期关系;(6)数字化转型:助力品牌更快完成技术迭代,让体验实现新飞跃。最终帮助企业在逆势之中抵御风险,持续增长。
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拼多多运营实战手册:开店装修、营销推广、爆款打造一本通
姚广辉 试读
拼多多以社交电商起家,与其他电商平台相比,具有门槛低、流量大、推广快、成本低等优势。如果你想开启自己的电商事业,不妨从拼多多开始;如果你想打造好拼多多店铺,不妨打开本书,从零开始学习运营吧! 本书是一本拼多多店铺运营手册,其中包含平台介绍、新店开店指南、日常运营、推广引流、店铺优化、爆款打造、售后服务等多个板块,每个板块都配有实用的解决方案和手把手的操作步骤图,即使你从来没有接触过电商运营,也能够轻松上手。 本书的语言通俗易懂,图表生动直观,方法步骤详细易学,提供了大量新的店铺运营技巧和操作实例。本书力求把核心、实操的内容直接呈现给读者,让读者在运营拼多多的道路上少走弯路。
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薪酬管理:理论、方法、工具、实务(微课版 第2版)
赵曙明 试读
本书共11章,包括薪酬管理概论,薪酬体系的设计方法,工作分析与岗位评价,薪酬诊断与市场调查,薪酬制度体系的设计方法,不同岗位薪酬体系的设计方案,津贴、补贴、福利与奖金的设计方法,绩效薪酬制度的设计方法,宽带薪酬的设计方法,战略性薪酬体系的设计方法,薪酬调整、薪酬谈判与国际化薪酬管理。 本书可作为大学本科、高职高专院校人力资源管理专业的教材,同时也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师阅读和使用。
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广角镜战略:成功创新者的洞见
罗恩·阿德纳 试读
本书的核心内容是,创新活动的最终成功不再单纯取决于创新者自身的努力。洞察客户、了解竞争对手这两方面仍然很重要,但现在需要增加第三个维度的思考:要充分认识到与创新活动息息相关的关键商业伙伴,并能够与他们协同工作。这就是在创新生态系统中取得成功的真正含义。
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带团队一定要会做教练:打造高绩效教练型领导力
汪华涧 试读
主要讲解了团队领导者应该如何做教练式管理,并详细介绍了教练式管理的技术原理、技巧和工具。书中运用图解的方式,通过案例讲解告诉管理者怎样提高对员工的辅导能力,采取什么样的“批评”方式更能让员工接受,怎么充分挖掘员工的潜能,达成团队的目标。这对想要提升领导能力的团队领导者和企业管理人员来说非常实用。
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中级财务会计(第2版)
傅金平 试读
本书是以最新的《企业会计准则》为基础,详细地阐述了财务会计的基本概念和基本理论,介绍了资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润等六大会计要素的确认、计量,以及财务会计报告的内容和编制方法。本书体现以下特色:(1)每章都有最新的案例导入和案例分析。(2)《中级财务会计》课程内容与初级会计师考证内容(《初级会计实务》)融合。(3)《中级财务会计》理论教学内容与更多的例题和习题结合。 本书主要供应用型本科高校会计学、财务管理等专业的学生使用,也可供相关在岗工作人员参考。
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首席视频官:5G时代的短视频布局与营销革命
刘庆振 试读
本书作者新媒体营销研究与实践多年,对行业有精准且富于前瞻性的认识,实操经验丰富。本书紧紧围绕5G时代的短视频布局和营销变革展开,重点介绍了5G技术给媒体行业带来的产业变革、各类组织设立首席视频官的现实价值、如何用好短视频进行情感连接和消费转化、怎样讲好一个能够"刷屏”的短视频故事,以及做好"内容驱动+数据赋能+场景匹配”的具体方法。本书的内容充实详尽、有策略有案例,不但在每个章节中都穿插了生动的具体事例,而且还单独用一章的篇幅讨论了不同行业如何与短视频营销进行有效结合,提升自己的营销效果。
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五环战略:企业战略规划与执行
冉斌 试读
今天的商业竞争从根源上讲,是一个企业家与另一个企业家的战略竞争。拉开同一行业中企业间巨大差距的根源就在于选择了好战略还是坏战略,这也就取决于一个企业家对于总体战略的不同回答。这个问题看似简单,但并非所有企业家都能走对路,对本土企业尤其如此。企业家高质量的答案其实就是企业家真实境界和韬略格局的有效映射。战略,并不仅仅是定位那么简单。它包括了一整套顶层设计的思维和方法,以及确保战略落地的支撑性理论和工具。五环战略的基本理论框架就是一张五环图,从内到外的每一个环都代表着企业战略的不同层次,分别是企业的使命愿景、企业的总体战略、企业的业务战略、企业的职能战略和企业的战略地图。五环战略并不是一套空洞的理论,而是由一系列关键任务和关键目标构成,分别从组织系统、流程系统、绩效系统、人力系统、文化系统和领导力系统等层面予以支撑,为本土企业的战略规划和突围提供了有力的武器。 战略是企业的生死大计,战略是企业家的灵魂。五环战略在理论上先进,在结构上直观,在实践上有效,能让本土企业和企业家少走很多弯路,这就是本书的价值所在。
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业务中台产品搭建指南:电商业务平台全流程设计与实战
高晖 试读
《业务中台产品搭建指南 电商业务平台全流程设计与实战》以电商为例从全局视角模块化讲解每个组成部分的产品架构,对电商乃至零售领域主要的系统进行分类、排序,将核心的“标配”系统进行了归纳和总结,构建电商产品的宏观业务中台架构,阐述业务逻辑“方法论”,并分享避免“坑点”的干货。 “人人都是产品经理”和“起点学院”团队参与策划了本书,内容适合刚刚踏足零售领域的初学者、有两三年工作经验的产品经理和希望了解业务中台产品架构的读者阅读。对于初学者来说,《业务中台产品搭建指南 电商业务平台全流程设计与实战》内容可以帮助读者建立业务中台架构的宏观概念,方便读者尽快熟悉每个系统的框架结构并用于日常工作中;对于有经验的产品经理来说,《业务中台产品搭建指南 电商业务平台全流程设计与实战》可以告诉读者每个系统的业务由来和关联,解析系统之间的关系和交互逻辑,帮助读者跳出单一功能的产品经理范畴,为迈向更高的阶段提供助力。书的最后还介绍了产品经理日常工作中遇到的核心问题的处理方法,以及作者对产品经理成长方法论的心得,帮助读者提高对产品经理岗位的认知,促进对自身定位的思考。
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产品闭环:重新定义产品经理
朱学敏 试读
本书将从0到1教你如何在产品生命周期内完成一个完整的业务闭环。希望本书能够帮助你顺利走上产品经理之路,让你在职业发展的道路上越走越远。也希望你读完本书后,能静下心来做产品,做一名真正的产品经理。书中绝大部分内容是我的产品经验总结,少部分内容是应公众号粉丝和产品朋友的需求而写的。书中难免会出现一些错误或不准确的地方,恳请读者批评指正。
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信息流广告实战
明学海 试读
近三年,信息流广告在数字营销领域呈现爆发式增长,市场空间迅速扩张。随着大数据和机器学习技术的快速发展,信息流广告的产品持续迭代,这对于运营服务人员来说既是机遇也是挑战。本书从数字营销的宏观行业视角切入,对于信息流广告,从发展路径、生态现状、理论基础、代表性平台的运营实战到领先的技术实践做了系统性讲解。本书分为三大部分,共11章,内容包括行业解读、信息流广告运营共性方法论、巨量引擎平台和腾讯广告平台产品介绍、广告投放技巧、运营分析及优化技巧、高阶运营优化能力、拓展到其他媒体平台的实战案例解读、媒体营销API能力说明以及自建营销平台领先实践。本书内容翔实,案例丰富,实用性强,适合信息流广告运营服务人员作为学习用书,也适合互联网广告领域的产品经理和技术人员作为参考书。
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给你一个团队,你能怎么管
赵伟 试读
本书的主要目的,就是解决这种普遍存在于各种组织中的“团队之惑”。书中的内容简洁易懂,有着非常清楚的定位,适合中国的中高层管理者学习参考,同时又具有很强的总结性,告诉你如何管理一个团队,如何突破自我,对于初创业者和有志于从事管理行业的人,提供了丰富的经验。
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门店销售冠军复制系统:打造人人高业绩门店
王吉坤 试读
本书围绕门店型企业如何打造可复制的销售冠军系统进行阐述,不再依赖野生生长的销售冠军,把销冠思维标准化、工具化、傻瓜化,使企业能批量复制销冠团队。凡是门店型企业都可以使用,比如服装门店、牙科诊所、房产中介、美容门店、建材门店、专科医院、药店、眼镜店,等等。本书是专门为初具规模、想要进行批量裂变的连锁门店企业撰写的系统工具书,应用本书的方法,读者可以在建设自己的销冠培养体系,短期内实现业绩大幅持续增长。本书不是给销售人员看的,而是给门店企业的总裁、高管看的。打造销冠复制系统主要四个步骤:给予员工销冠思维模式的100分的标准;利用销冠孵化器赋予员工成为销冠的能力;用数字化业绩改善会发现和解决员工在操作过程中的问题,去推动员工成为销冠;使用三高激励给员工以动力,让他们有意愿很主动的去执行标准。
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一本书读懂区块链第2版
王腾鹤 试读
本书共六章,全面介绍了区块链技术及其应用,内容包括:区块链是什么、深入理解区块链、“玩转”区块链—从加密数字货币开始、区块链+—区块链技术的全面应用、区块链生态圈—链圈、币圈和矿圈、思考区块链。本书内容深入浅出,区块链知识零基础的读者,通过本书也可以轻松地认识和了解区块链技术和区块链行业生态。本书适合对区块链感兴趣的大众读者阅读,也适合高校和培训机构作为区块链技术人才培养的教材或参考书。
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一本书读懂社交新零售
徐东遥 试读
本书的宗旨就是将社交新零售的思维、方法、流程、工具、风险,用最简单的方式呈现出来,帮助大家少走弯路。不论你是否去做这件事,至少可以先明白行业的成功者是如何做的。不要羡慕成功的创业者,在这本书里你可以看到他们所用的方法,虽然不能简单粗暴地将他们所用的方法复制到自己身上,但是那些成功经验总会帮你照亮前进的路。也不要摈弃那些失败的创业者,他们失败的原因在本书中也能找到,你会理解他们的辛酸和无奈,然后以他们为镜,反观自身,避免自己犯同样的错。
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金融的风险:在危机的不确定性中生存并获益
贺江兵 试读
聚焦我国近几年经济热点问题,如M2与通货膨胀、余额宝、银行上市、外汇储备、银行垄断暴利论、降低存款准备金率与减税、钱荒、房贷政策、人民币贬值、利率、汇改、货币政策、互联网金融……从财政税收与货币政策到人民币国际化,从中国应对特朗普新政的策略到房地产中的金融风险,从投资建议到市场趋势,用通俗的语言全面而系统地阐述了中国金融发展存在的问题与取得的成果,并将晦涩难懂的金融概念用通俗的语言向我们进行了解释与阐述,让金融从业者和普通读者能理性而全面地认识金融、理解中国金融市场。作者利用多年金融系统的工作经验和财经媒体的见多识广,对一些专家、学者提出的金融观点和建议进行了探讨,并提出自己的相关论点。全书逻辑严密,用词犀利,多次对政策走向精准预测,帮助读者研判未来金融大势。
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深度共情:换位思考实现有效沟通
付海洋 试读
沟通是语言、是动作,更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”,这也是横在沟通中的一道墙,不推倒这道墙,沟通就是无效的。而“共情”就像是细流,带着包容与理解,缓缓融入对方的内心,于无声中搭起心意相通的桥梁,沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
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戴维·尤里奇HR三部曲(全3册)
戴维·尤里奇 试读
本套书很好地解答了“人力资源部如何才能真正创造价值”。真正的战略性业务伙伴,必须从“管理和专业视角”转变为“业务和经营视角”。包含:《赢在组织:从人才争夺到组织发展》、《高绩效的HR:未来的HR转型》、《变革的HR:从外到内的HR新模式》3册。
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危机自救:企业逆境生存之道+协同:数字化时代组织效率(全2册)
陈春花,朱丽 试读
2020年1月,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而,中国企业面临了一场“生死大考”,每家企业、每位员工都被推上了战场:面对同样的危机,谁能活下去?本套图书包含:《危机自救:企业逆境生存之道》、《协同:数字化时代组织效率的本质》2册。
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文化基因的品牌镌刻:梦祥品牌文化(新时代河南企业创新发展论丛)
牛全保 试读
本书分为四个部分:第一部分介绍了草根起家的梦祥公司的发展历程,包括创业期、发展期、拓展期;第二部分介绍了梦祥品牌文化创新,包括创业者和员工如何“精锻”出梦祥品牌,详细剖析了梦祥人共创梦祥品牌的全过程;第三部分主要介绍梦祥品牌文化的传递方式和发展历程,全面解析了梦祥品牌生命力和独特文化特质的传递过程;第四部分主要介绍梦祥品牌文化的共享内容和方式,包括直接客户和终端消费者对梦祥品牌文化的感知、期望和共享途径等。
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OKR管理法则:阿里巴巴、华为绩效管理实战技巧
王明 试读
当KPI遇到OKR,企业应该如何选择? 如何让OKR落地中国企业? 如何通过OKR激励团队打破成长瓶颈? 绩效变革如何激发员工的绝对驱动力? 目标达成、能力培养、团队打造、绩效变革、关键结果…… 工作、管理场景全覆盖,全行业、多岗位的OKR应用指导。 绩效管理是企业管理的核心内容,KPI曾是大多数企业进行绩效管理的首 选,自从2013年OKR被引入中国,这种颠覆了KPI的绩效管理3.0模式正逐渐走进大众视野。这本书以阿里巴巴、华为等企业的绩效管理为蓝本,以中国企业管理者面临的管理痛点为主线,力求覆盖一个企业在绩效管理中可能遇到的所有问题。 为了帮助读者更全面地了解OKR、指导管理者用好OKR,作者总结了十多年来在阿里巴巴、华为的工作经验,从企业绩效管理的需求与实际出发,分别从起源、特征、优势、作用、激励逻辑、实操方法、使用陷阱、改进方式等多个角度全方位地介绍了OKR这一全新的绩效管理工具。聚焦关键目标,化目标为行动,掌握了这本书的内容,你就掌握了企业绩效管理的命脉。
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电话销售中的成交技巧
李智贤 试读
在电话销售中,您是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去作出购买决定?如何巧妙表达,将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭遇拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买?……本书紧紧围绕成交,从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30种实战情景进行实操演练,介绍了电话销售成交的核心技巧,还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、、声音、词汇、修饰等具体如何应用,具有很强的实用性。本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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88个案例告诉你怎样带团队
陆丰 试读
一名出色的团队管理者,无非要做好两件事:管理好员工和管理好自己。如何管理员工、带好队伍呢?如何加强自身修养、使自己技高一筹呢?本书选取了管理者带队伍过程中常见的88件“小事”,通过作者咨询项目的真实案例分析了团队出现问题的根源和管理者巧妙解决管理难题的具体办法,内容包括:管理者如何识人用人;如何对员工进行激励;员工执行力差,管理者应该怎么做;如何分配员工的权力和利益,才能让管理者和员工都满意;管理者需要遵守的行为准则有哪些;管理者应该以什么样的心态面对管理难题;管理者需要打造什么样的团队文化,员工才会认同。这是一本落地的带队伍案例手册,有实例,有方法,有系统的解决方案,能够帮助管理者成功带队伍。
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教练式沟通:直达人心的管理口才技巧
黄路建 试读
让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图,快速达成共识。本书重点介绍管理者在与下属对话时,运用教练式的聆听、提问与反馈技术,可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。力。书中提供了6种教练能力模型,以及打破沟通僵局、败局的教练方法,同时提炼出各种有效的管理沟通技巧,帮助管理者实现与员工的积极对话,成为沟通管理的高手。黄路建,南京大学MBA,吉林大学软件工程硕士,南京大学、南京理工大学、南通大学等多所院校校外创业导师、客座教授,南通铁军建工专修学校校长,江苏铁军软件科技有限公司董事长。曾获得江苏省优秀教育工作者、江苏省最具社会责任感优秀先进工作者、全国管理创新导师等荣誉称号。
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人才战略:CEO如何排兵布阵赢在终局
王成 试读
企业处于VUCA的动荡时代、ABCD的科技时代,面对的人才争夺战日益激烈,这要求企业的CEO精通人才战略和人才管理。本书正是一本写给CEO看的关于构建与实施人才战略的书。本书分为四个模块,共计八章,提出了包含终局思维、差异思维、体系思维、生态思维的人才战略4M模型,还阐述了一些公司的实践案例,为CEO提供了大量关于人才战略的新理念和方法论。