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知的资本论:茑屋书店的经营之道
增田宗昭 试读
位于日本东京代官山的茑屋书店,被评为 “全球二十家最美书店之一”,已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的“林中图书馆”,是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒,以“人性的尺度”重新丈量企业的经营活动,将“卖场”变成“生活方式提案店”,在实体书店举步维艰的今天,创造了一个梦幻般的存在。
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7-11创始人铃木敏文自述套装(零售的哲学+零售心理战)
铃木敏文 试读
这是《零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述》+《零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考》套装版。零售圣经,电商从业者、产品经理必读!全球最大的便利店连锁公司创始人——铃木敏文,结合40多年零售经验,为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新,现在已经成为商界常识,本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切:选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。
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如何把产品打造成有生命的品牌:跟广告鬼才叶明桂学品牌的技术与艺术
叶明桂 试读
这本书是台湾广告叶明桂先生在广告界深耕30余年后,著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值,叶明桂先生这样说: 我在奥美广告工作30年,30年日积月累,我从广告业的学生成长为传播界的老师,而这本书正是30年执着的结晶。 对于此时此刻正在阅读的你,花费不菲的价钱买这本书,吃亏,不后悔。如果您是营销界的人士,若这本书,您多了一些相关知识;您若是个商人,可以借此书萌发一些推广商品的点子;您若是开店的,无论是咖啡馆, 还是红茶店,这本书得教您如何差异化定位,打造属于自己的品牌。 这本书适合目前正从事数字营销传播工作的人,借此您将脑补大多数的数字传播工作所需要加强的品牌知识;这本书也适合父母买给快毕业的大学生,借由是否乐意阅读这本书来测试他是否喜欢传播这个行业。 这是一本创意营销书,大部分类似的图书多为引进版。而且许多内容都只是引用大量国外案例和研究报告,废话不少,观点很少。而这本书不但来自本土而且含金量很高,值得您买一本放在书架上。
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简法
艾伦·西格尔 试读
你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的信用卡账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过?这些就是无处不在的复杂性,它侵吞我们的财产,腐蚀政府和企业,并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代,人们对企业和政府的信任危机在不断加重,对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新,缩短与客户、患者和民众之间的距离?*好的方式之一就是简化,降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达,简化自己的产品、服务和沟通方式,组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象,脱颖而出。《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩,书中深刻揭示了复杂性带来的危害,系统梳理了3大简化原则,通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例,为我们展示了如何对抗复杂性,简化客户体验。
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绝对坦率:一种新的管理哲学
金·斯科特 试读
努力平衡工作和家庭,却发现牺牲一切也无法换来成功? 团队伙伴愚蠢的会议发言让你忍无可忍,却又不得不忍? 员工泪撒办公桌,另一端的你手足无措却又无可奈何? 团建活动越来越多,员工关系却越来越紧张? …… 这些情况是否似曾相识?团队管理到底哪里出了问题? 自我们会说话起,就有人告诉我们,如果没什么好话要说,就什么都不要说。然而,这样的人生箴言在团队管理中一样适用吗?答案是否定的,不仅如此,管理者若按此行事,将会造成灾难性后果。但是如何才能在团队中打破沉默?如何利用会议轻松高效地做出决策?如何在工作重压下成为一名不失人性关怀的好老板? 作者金·斯科特曾在多家巨头公司担任高管和顾问。谷歌公司的管理经验和苹果大学的从教经历,让她发现谷歌与苹果的工作风格完全不同,初衷却惊人地一致:营造一个员工发挥自己所有潜能并享受工作的环境。结合自身多年的咨询经历,斯科特针对如何成为一个真正的好老板,给出了一个令人惊讶,却很实用的答案——"绝对坦率"。
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华尔街之狼:掌握直线销售的艺术
乔丹·贝尔福特 试读
本书的作者乔丹·贝尔福特是著名的“华尔街之狼”,他曾经创下过3分钟赚取1 200万美元的奇迹、被《福布斯》评价为“股市中的罗宾汉”,而他的秘诀就是有效说服他人的能力。他认为“一切销售都是一样的”,并根据自己多年的销售经验总结出的一套高效的销售技巧:直线销售系统。 一个顶级的销售人员能够把冰块卖给因纽特人,把石油卖给阿拉伯人,好像不费吹灰之力就能完成数百万美元的交易。这一切看起来就像魔术一样虚幻,但实际上这就是这本书想要帮你建立的能力。 直线销售系统的核心因素包括: “嗅觉锚定”策略 掌握语调和肢体语言的艺术 创建合乎道德的完美话术脚本 筛选合格客户的艺术和科学 作者相信直线销售系统能够有效地帮助学习者缩短销售周期、提高交易达成率、开发稳定的客户流和找到终身客户,通过学习直线销售系统,每个人都有可能成为优秀的销售人员、交易达成者和谈判者。
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现代医学统计学(第2版)
方积乾 试读
全书30余章,第一篇介绍生物医学中的统计方法;第二篇介绍药物开发中的统计方法;第三篇介绍流行病学中的统计方法;第四篇概括了各重要分支的现状与发展方向。各章相对独立,布局统一,概述后介绍基本概念和常用统计方法,着重实际应用、操作方法和意义的解释,重要内容的推导、证明等。尽管全书内容密切相关,但是各个章节相对完整,可以单独阅读。本书希望为读者搭建一个方便的平台,使他们对相关的话题感兴趣,并将统计方法应用于科学研究中,同时也为他们深层次的研究提供最新的参考文献。
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爆款文案写作指南:故事营销的24堂核心课程
李洛克 试读
还在为营销创意烦恼吗?其实好文案不需要创意,只需要“公式”和“重复”。如果你正在写文案打造品牌、下预算争取广告流量或梦想成为一呼百应的自媒体人,低成本且高效益的方法就是学好故事营销。究竟什么是故事营销?请你先记住这句话:故事营销就是为事物附加心理价值,改变受众原有的观感。《爆款文案写作指南:故事营销的24堂核心课程》是“故事革命”创办人李洛克广受欢迎的经典课程集结。作者通过解析小说和剧本的故事写作方法,帮助初学者轻松写出有影响力的商用文案。
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营销心理战:掌握36种购买心理,直击客户内心
成智大兵 试读
美国销售大师甘道夫曾提出,销售是98%的了解人性+2%的产品知识。在销售领域,有一个非常重要的底层逻辑,也是核心本质——洞察用户心理。本书将用户的购买行为分成6个心理阶段,提出36种影响用户购买决策的关键心理。针对每一个心理效应,作者都从“What-Why-How”三个逻辑层面进行精准剖析,助力营销人员找到让用户下单的关键按钮。无论是负责品牌营销、产品运营的从业者,还是普通读者,相信读完这本书后都能练就一双洞察人心的慧眼。
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超级转化率:如何让客户快速下单
陈勇 试读
利润增长乏力,KPI却年年上涨,如何才能提高产品转化率? 普通转化率与超级转化率有什么区别? 流量变现进入下半场,我们该如何应对? 从小公司到规模商业如何良性增长? 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长? 为什么客户对产品不感兴趣? 怎样说,客户才会有兴趣听? 为什么客户老是说在考虑,但就是不下单? 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去? 中间内容怎么写才能让消费者信你? 结尾怎么写才能让消费者快速下单? 什么样的文案和配图是加分的? ☆数百万的营销从业者每天都在想着卖货,找产品卖点;修改文案;买流量,但是只有很少一部分人在思考:一个消费者看到商品到下单会经历哪几步,在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 ☆陈勇,被营销界称为“转化率特种兵”,利用计算机建模;消费心理学和流程管控,帮助众多行业头部企业提高转化率。独创超级转化率营销方法首次大公开! ☆无论你是企业的中高层管理者;企业营销人员;广告主,还是电商从业人员;新媒体从业者;公关从业者,这本书都会对你有所启发。 ☆内容接地气;一学就会;一用就有效,帮你建立系统转化率思维,让你的工作和人生迭代升级!
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铁军团队
欧德张 试读
马云曾公开评价,“阿里铁军”是阿里巴巴旗下勇猛彪悍、所向披靡的销售团队。在一个团队中,成员的性格、背景和经历存在差异,做事风格也大不相同,怎样才能快速拉近彼此的距离,打造一支高留存率、高绩效的铁军团队呢?在《铁军团队》这本书中,作为阿里铁军文化建设者之一的欧德张从“思想团建”“生活团建”“目标团建”出发,既分享了硬的制度保障,也分享了软的“心锚”定位,提出团队业绩目标不只是数字,更是挑战,赢不是结果,而是状态,只有经得起真正的业务、 真正的战斗考验的人才,才具有真正的价值。践行这些理念的领导者,可以凝聚团队成员的共识并塑造成员的行为习惯,最终打造一支充满战斗力、凝聚力、文化渗透力的铁军团队.
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爆品战略:案例篇
金错刀 试读
爆品正成为这个时代的商业法则,做爆品则是每家企业都要面临的生死抉择。 爆品战略理论提出者金错刀复盘了中国市场10年来的爆品发展史,总结出苹果、腾讯、小米等42个超级爆品背后经过实践检验、完整而系统的方法——大爆品的关键行动路径。除此之外,本书进一步给出了打造爆品的三大公式:价值锚打造公式、大爆品研发公式和爆点营销公式。在本书中,金错刀深入剖析了打造爆品的有效策略和常见陷阱,指明了企业缺乏爆品的本质区别:以前只是会让公司增长放缓,现在却将决定企业的生死。做爆品要有逻辑,按逻辑才能在复盘中形成方法,有方法才能复制,能复制才能源源不断做出超级大爆品。 翻开本书,了解10年来42个超级大爆品的内幕、逻辑和操盘方法。
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迷人的经济学:影响世界的五大经济学思维(全5册)
伯纳德·曼德维尔 试读
《迷人的经济学》是一系列“经济学册子”,该系列图书主要从经济学发展史上那些著名经济学家的重要且有趣的话题中精选出一些传世之作,并以中英文双语的形式呈现给读者。这些小册子的标题新颖,语言生动活泼,内容更是社会上永恒的经典话题。这一系列“经济学册子”除了包含一些耳熟能详的篇目外,也涵盖了一些此前从未在中国面世的译作。此一辑包含了六位著名经济学家伯纳德·曼德维尔、弗雷德里克·巴斯夏、米尔顿·弗里德曼、乔治·施蒂格勒、伦纳德·里德、弗里德里希·冯·哈耶克的五部作品,全部都是新译作。
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中国房企新战略
明源地产研究院 试读
构建“6+2”模型,为新周期下房企赋能提效。 在地产调控常态化的背景下,中国地产行业步入全新的发展阶段,地产行业的总量、利润水平、发展模式都面临拐点,过往的种种发展红利消失殆尽,房企需要全新的打法,才能避免在行业大洗牌中被淘汰。 经过与300多家房企董事长、总裁的深度交流,结合与相关专家的共同研讨,明源地产研究院全新解读了宏观经济形势及地产行业发展趋势,帮助房企认清当下外部环境变化的本质,洞察行业发展前景。同时,提出了房企“6+2”应对模型,为新周期下房企的发展战略和发力重心、数字化转型路径提供全方位思路借鉴,并结合标杆房企案例解读,针对房企在发展策略上的难点、痛点提供解决方案,助力房企真正实现战略破局。
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增长结构:不确定时代企业的增长底牌
王赛 试读
为什么增长问题对于企业和企业家而言如此之重要? 本质上,增长是绝大部分企业问题的原点,而低增长、不确定时代的到来,也使增长再次成为企业家、管理者及创业者关注的焦点问题。 如何实现可持续增长? 本书作者王赛基于13年的战略管理咨询经验和70多家企业实操案例,沿着“增长五线”的脉络,以“结构”为中心,通过对企业增长进行解剖,从更微观的视角找到影响企业增长的动态因素,指导不同条件下的企业去调整自身的要素组合结构,构建起业务、客户、竞争、差异化、不对称、合作和价值七大子结构,从而在不确定时代中建立企业增长的结构底牌,让企业的增长趋向稳定、可持续,为企业长远发展与基业长青奠定基础。
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详解名企管理经验(套装共7册)
曹仰锋 试读
《网飞传奇:从电影租赁店到在线视频新巨头的历程揭秘》《乐高:创新者的世界》《重新定义团队:谷歌如何工作》《创新公司:皮克斯的启示》《星巴克:一切与咖啡无关》《忠于你的事业:沃尔玛传奇》《海尔转型:人人都是CEO》
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5G时代:生活方式和商业模式的大变革
龟井卓也 试读
我们对 5G 网络都有所耳闻和期待,据说该技术能让人们在几秒钟内下载完一部 10G 高清电影,能让你的手机在玩游戏时再也感觉不到延迟,能带来前所未有的超爽移动互联网体验……对工业界来说,5G远不止于高速移动互联网,它被寄予了更大的厚望,它要成为支持下一代核心高科技的“基建”技术。这些“高科技”,包括无人驾驶、人工智能乃至宏观的“智慧城市”。日本著名咨询公司日本野村综合研究所通信·媒体部门负责人龟井卓在书中为大家详细讲解5G将会对我们的经济生活带来哪些影响。《5G时代:生活方式和商业模式的大变革》内容通俗易懂,即使不懂技术、通信商业的人也能看明白。
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资深HR手把手教你做员工培训管理
郑芳 试读
在当下的经济环境中,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的*资源,人才是推动企业发展的首要因素。因此,激发员工的潜力、提高员工的效能、发挥人才的作用是企业人力资源管理工作的重要环节。 书中以员工培训管理基础理念的阐述与技术方法的介绍为主线,针对企业实际管理过程中出现的问题,对员工培训管理的各个流程都给出了清晰、实用的技术指导,帮助管理人员解决培训谁、怎么培训、如何评估培训效果的难题。为了使读者直观地了解培训管理理论知识,书中运用了大量图表,在实际工作中,可参考使用。
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重塑制造业(实践篇)
理查德·洛克 试读
●2010年,面对美国制造业自20世纪80年代转型之后创新能力不足,麻省理工学院校长苏珊·霍克菲尔德集结不同学科的重要研究人员,组成创新经济生产委员会(PIE),专门研究创新与制造业之间的关系,以解决美国制造业的外流与创新难题,研究成果构成了《重塑制造业》。《重塑制造业(实践篇)》是它的姊妹篇,对PIE委员会为期两年的研究做了汇报和总结。●PIE委员会历时两年,用独立设计的问卷,对3596家成熟制造业企业和新创企业,以及从事制造业相关研究的研究人员进行了调查,并深入采访了107家企业,论述了为什么制造业对经济来说仍然举足轻重,并从人才、全球竞争、企业策略、新兴技术等角度对创新和生产制造如何在实践中结合进行了详尽的说明,这些信息将为制造业战略提供切实可行的实践方法与行动指南!
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2017年中国资产管理行业发展报告
巴曙松 试读
中国银行业协会首席经济学家巴曙松带领团队深入数百家一线企业实地调研,用近60万字、数百幅图表,对110万亿市场规模的资管行业2017年现状,进行全方位的观察、研判及预言。防止资金在金融体系内空转,理顺资金流入实业的通道,是金融业存在的本质,也是监管层面始终在坚持的导向。通道问题、杠杆问题、表外问题……都将随着政策的层层加码,成为整个资管行业不得不努力厘清的核心。整个行业的存在形态势必将,随着既有模式的转型而发生深刻的变化。短期而言,这些变化对于资管行业而言是痛苦的。但从长期而言,重归行业发展力量的本源,才是使整个行业的发展是良性的、可持续的。收益与风险的正确匹配,提升主动管理资金的能力,只有这样才能有效降低系统性风险,使整个行业回到正确的发展轨道。另外,随着互联网技术对于金融行业的广泛渗透,整个行业的面貌正发生着深刻的变化。新兴力量如何能成功地嵌入到既有的资产管理的行业框架,传统的资管企业又如何能够利用新技术提升自身的效率,本书都进行了详尽而细致的解析。
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绕着大毛球飞行:寻找工作的从容轨道(经典版)
戈登·麦肯齐 试读
组织的发展过程就像一根毛发又一根毛发缠成毛球。毛球是政策,是程序,是规矩,是顺从,是刻板,是屈从现状;绕轨道飞行则是独创,是打破规则,是不墨守成规,是实验和创新。要想接通创作力,你必须飞出毛球,绕着大毛球飞行。如果做到了这一点,你就可以在不落入循规蹈矩窠臼的同时,把企业引力变成一种有用的资产,避免飞进遥远太空吞噬一切的虚空。贺曼贺卡公司“创新悖论长”戈登·麦肯齐以他30年另类职业生涯的经验,用诙谐的故事、真实案例,为我们解读了如何在公司中打破固化思维,彻底释放创造力天性。
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七个天才团队的故事(纪念版)
沃伦·本尼斯 试读
《七个天才团队的故事》研究了美国历史上七个具有持久影响力的团队:迪士尼电影公司;施乐公司的帕洛阿尔托研究中心的伟大团队;苹果公司团队;克林顿竞选团队;“臭鼬计划”与隐性飞机团队;黑山学院;“曼哈顿计划”团队,总结出了伟大团队的15 条经验。对于天才团队的介绍,一部分是团队的历史,一部分是团队建设的工作方法,还有一部分是关于为何某些团队能够成就卓越,而大部分团队却仍旧在困境中苦苦挣扎的思考,对于从事颠覆式技术创新的创业团队尤有启发。
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纯粹经济学:王福重经济学十九讲
王福重 试读
以《纯粹经济学》命名本书,是模仿伟大的经济学家瓦尔拉斯(Léon Walras)的《纯粹经济学要义》(Elements of Pure Economics ),表明全书内容的经典和纯粹,是原原本本地讲述经济学原理,而不夹带杂货。 《纯粹经济学》是在《人人都爱经济学》的基础上,修改了几乎所有的章节,替换了大部分案例,几乎修改了原文的每一句话。本书共十九讲,涵盖了经济学理论的基本框架,用通俗易懂的语言将经济学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来。 本书的任务,即是完整、系统地讲述经济学的基本概念和原理,经济学认识世界的方式。试图让读者学会像经济学家那样思考。
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变革的基因:移动互联时代的组织能力创新
李晓红 试读
《变革的基因》,杨三角组织能力模型升级版,指导企业应对快速变革,获得持续成功。 移动互联已经无处不在,短短几年,企业的商业模式和经营效率被它深刻影响,新物种层出不穷,传统企业也主动或被迫面临转型升级,与移动互联共舞。在这种大背景下,移动互联为中国的企业提供了换道超车的重大机遇。 互联网曾有著名的“风口论”,但是,找到“风口”,猪就真的能飞起来吗?飞起来之后,会不会很快摔下来?那么多前赴后继“倒下”的企业,他们是因为没有找到风口,还是找到了风口,却没能坚持飞在天上? 战略和商业模式容易复制,组织能力却是打赢持久战的关键。 杨国安在《变革的基因》中认为,成功离不开战略,而战略的落地和推进,更需要过硬的组织能力,否则只能是空中楼阁。《变革的基因》从组织能力的三角模型出发,以移动互联为时代背景,从战略、组织和人才管理、激励机制等多个角度,结合多年的研究调研、企业实践和咨询辅导,给出了如何在移动互联时代持续获得成功的战略与路径。
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重新定义管理(奇点系列)
布赖恩·罗伯逊 试读
还没听说过合弄制?你一定会听说的。终于,迎来了一本合弄制创建者的著作,讲解了这一公司经营方式的革命性新系统及其实施方法。 今天的商界,情况瞬息万变。但在绝大多数组织中,**资格响应变化的人们却几乎都没有权力去做出改变。相反,他们不得不遵守那些由领导们设立的亘古不变的战略,而且这些领导们仍然相信“预测和控制”才是有效管理的关键。 合弄制向你展示了怎样让组织中工作的每一个人都成为一名领导,并**限度地实现敏捷和灵活。这个系统让组织能够一天天地自我进化,从而适应不断变化的市场。 觉得这听起来挺混乱的?其实恰好相反。合弄制是一个高度自我组织的系统,根据人们所承担的工作(他们的角色),而非所拥有的头衔(他们的职位)来赋予人们决策的权力。其结果是: 沟通有效 会议高效 少一些官僚作风,少一些障碍 职权规定清清楚楚 首席执行官能够英雄般地预见和解决所有问题的时代即使真的存在过,也已成为过去。今天,世界上*灵活、受目标驱动以及具备前瞻思维的公司都在采用合弄制。 本书中,布赖恩?罗伯逊向你揭示了传统商业的问题——同时也授予你许多种工具。使用这些工具,便能重启你的组织,并奇迹般地改善你的工作以及完成工作的方式。
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平台转型
陈威如 试读
《平台战略》续篇,陈威如等关于企业平台转型最新力作! 平台带来的商业革命已改写了现在及未来的企业生存规则,而这股浪潮已经从互联网行业漫延到了其他多种行业之中!如果说,过去10 年是平台商业模式在互联网行业的爆发期,那未来10 年,将是平台商业模式在传统行业转型应用上的黄金时代。 平台思维不再是互联网行业的专用词,它可以用来解构价值链,可以被运用到组织架构的设计中,更能够帮助企业升级竞争优势。本书提供转型与升级的理论指导,并帮助细化实施步骤,以亲和的笔调呈现一本企业转型方面的前沿著作。 《平台转型》结合国内外不同体量、不同行业转型企业的相关案例,运用平台思维,从战略上梳理出企业平台转型的价值链重构步骤、平台模式构建方法、平台边界划定方向;从组织上总结出新旧业务、内外资源整合、联动规则,结构调整的四种模式;从人才布局上归纳出转型企业的能力要求、价值取向,以及转型期的人才运用、培养之道。 企业转型,错综复杂,《平台转型》从战略、组织、人才三个层面梳理出完整的转型步骤,帮助企业与个人找准路径、规避风险、把控节奏。不论是一般大众读者或商业界人士,都能从本书中学习到创新与革新的新视野。
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怎样成功建立百万粉丝团
韦康博 试读
本书详细介绍企业通过借助互联网、微博、论坛和线下活动等平台,迅速聚集粉丝、聚拢人气的方法,让传统企业将原有的巨额推广费、广告费等开支压缩到接近于零。互联网的粉丝效应将店面、线下仓储成本和中间成本都压缩到最低,粉丝效应就是互联网企业营销产品的成本优势。本书从多个角度、系统揭示出了互联网思维以及粉丝经济对人们生活的影响,让读者在互联网快速发展的今天,学会用“粉丝效应”去创造更多的经济利润。相比其他同类书而言,本书是国内首本将互联网思维与粉丝效应理念相结合的书籍,系统论述了两者对企业发展具有的重要意义,书中还结合当前的最热事件与成功企业背后的“思维模式”,深刻解析了“粉丝效应”引发的经济浪潮。
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500美元问鼎百事CEO:全球头号女强人卢英德的经营哲学
罗锦荣 试读
《500美元问鼎百事CEO:全球头号女强人卢英德的经营哲学》共12个章节,以卢英德的经历为主线,从卢英德的留学生涯、在波士顿等公司的经历、入职百事后的经营管理,以及百事的本土文化、广告策略、战略布局、管理方案等方面入手,深入解读卢英德的成功之道以及经营哲学,揭开卢英德以及她背后的百事公司的神秘面纱。
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社会化媒体运营
叶开 试读
《社会化媒体运营》是国内首部社会化媒体运营实战指南,社会化媒体运营第一书。作者叶开将CRM与Social进行了跨界结合,开创性地提出了Social CRM理念。作者叶开为国内Social CRM先行者,专注客户关系管理领域十多年,具有丰富的企业实践和系统实施经验。在本书中,叶开结合传统客户关系管理经验,系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程,为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论指导。《社会化媒体运营》犹如一剂清醒剂,告诉社会化媒体自有其起落沉浮的发展趋势,用了社会化媒体不等于会用,更不等于用得好,只有最会用的人才能稳稳站住,获得长远而有力的发展。
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社会化营销:人人参与的营销力量
陈亮途 试读
《社会化营销:人人参与的营销力量》是讲述社会化媒体营销的书。今天,社会化媒体营销和移动互联网的势头已经是锐不可当的了,而这两者正是最需要创意才能跟顾客,跟大众建立关系,创造利润的。假如国内的企业还是以不规范的手段来做营销行为,那么我们的营销水平一定会更加低落。《社会化营销:人人参与的营销力量》作者一直以提升国内营销素质和营销人员的水平作为使命,经常穿梭于世界各地,《社会化营销:人人参与的营销力量》正是作者工作经验的结晶,在《社会化营销:人人参与的营销力量》,作者列举了大量国内外的成功(失败)案例,以帮助读者理解社会化媒体营销的威力,做到能“四两拨千斤”,投入有限的资源,创造最大的利润。
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适应性创新
蒂姆·哈福德 试读
适应性创新是伟大企业持续创新的竞争法则,它大致可以分为三个步骤:首先,寻找新思路、尝试新事物;其次,尝试新事物时设定的幅度要允许失败的存在;最后,找到反馈信息,一边前进一边从失败中汲取教训。本书从适应性创新的三大要素、适应性创新适用的两大体系,以及适应性创新的路线图三个角度,全面剖析了如何借助适应性创新的力量解决复杂世界的复杂问题,以及机构和个人如何利用适应性创新的方法,在物竞天择、适者生存的世界里,找到自己生存与发展的方向。哈福德将进化生物学、人类学、物理、数学、政治科学和经济学的知识与适应性创新的理念结合在一起,揭示了如何利用适应性创新应对气候变化、贫富不均、金融危机等当今世界最受人们关注的重要问题。
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企鹅与怪兽:互联时代的合作、共享与创新模式
尤查·本科勒 试读
哈佛大学教授、著名互联网思想家、哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心主任、TED演讲人尤查·本科勒最新力作。“企鹅”寓意开放、分享、合作;而怪兽“利维坦”则代表了自私的人性观。本科勒教授利用神经系统科学、经济学、社会学、进化生物学、政治学中的最新发现,以及现实世界中的众多例子,揭示了人类的本能中,已经蕴藏着“合作”的基因。我们只需要换一种思维方式,重新设计制度和工具,“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。
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决胜移动终端:移动互联时代影响消费者决策的6大关键
查克·马丁 试读
《决胜移动终端》讲述在移动互联时代,拥有移动终端的消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。这就给企业带来了巨大的挑战:怎样影响消费者的购买决策?怎么有效地占领移动终端?如何整合传统的实体通路及线上通路?怎么将新生的APP快速推进市场,并大幅度占领市场份额?怎么有效地将已占领的终端转化为利润价值?如何率先抓住移动潮流带来的机遇,成为时代的领导者和推动者?
这是第一本真正阐释O2O概念的移动互联必读之作,是传统企业拥抱移动互联网的经验大典!查克·马丁在本中研究了移动互联时代影响消费者决策的6大关键,探索了营销人员与移动消费者进行互动的最佳方法、时机和地点,阐明了移动革命对企业的意义。
编辑推荐
《决胜移动终端》是美国知名智库移动未来研究院CEO查克·马丁最新力作。这是第一本真正阐释O2O概念的移动互联必读之作,是传统企业拥抱移动互联网的经验大典!本书“落地性很强”,在其他国家移动互联的先行者碰到的问题,我们也都会碰到。我们要么就去主动参与塑造未来,要么就被强加一个未来。学习他人的经验,联系自己的实际进行实践,最终即使不是一次成功的试点、不是一次好的创业项目,也仍能改变我们的企业文化、改变我们市场营销人员的思维方式,从而使他们时时刻刻都想着如何更好地适应移动趋势。
书中提供了传统企业拥抱移动互联网的大量案例,从比较知名的Foursquare在签到商业化的探索到Rue La La等传统企业在电子商务方面的尝试,从拉丁美洲银行业的衔枚疾走到不太为国内业内所知的Mogreet、V&D的创新,移动方面的探索者在不断改变着移动领域的疆界。著名营销与销售行为专家孙路弘特别制作20道测试题精读引路。中国移动研究院院长黄晓庆,阿里巴巴副总裁车品觉鼎力推荐!湛庐文化出品。
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移动互联网给信息社会所带来的改变是移动通信和互联网相乘的效应。如果你关心这里面的创新机会和商业机会,那应该读一读这本书:简单易懂,触类旁通。
——黄晓庆 中国移动研究院院长
移动终端的进步正在真正地实践一个一直未爆发的O2O 概念,其中的关键就是世界正在快速数据化中。作为一个数据人,我已经感觉到移动互联网在全方位影响着现有的大数据框架,包括如何更有效地串联从移动设备中收集到的数据,及其与PC数据的打通,此外SO(社会化)、LO (场景)、MO(移动)在此刻也已经深深地植入了营运数据之中。作者在书中以全新的视角描述了购买的决策场景并探索了该如何应对,个人觉得当中有不少的思考框架值得参考,大家切勿囫囵吞枣,应仔细推敲。
——车品觉 阿里集团商业智能部副总裁,数据委员会会长
通过研究和对现实案例的深入挖掘,查克·马丁描绘了移动营销当下和未来的一幅生动图景,并且通过这种方式,让营销人员体会到加速行动并发挥移动影响力的紧迫性。
——蒂姆·赖斯 谷歌移动和社交解决方案部门主管
查克对移动终端所带来的影响力洞若观火。移动终端的影响力始于消费者,它正在改变零售业和商业的未来。马丁为那些希望构建移动战略的公司提供了重要的蓝图,从而让这些公司能够抓住购物流程中最重要的方面:客户。
——约翰·卡罗恩 Catalina营销副总裁
作为一名零售业从业人员,拥有一名可以信赖的移动技术权威是十分重要的。对于我来说,这个权威就是查克·马丁。
——爱默生 Tasti D-Lite副总裁
不管你是世界500强的营销工作者、一个做小本生意的人,还是一位企业家,你必须购买并且阅读这本书,以理解移动购物用户和移动的力量将如何影响你的生意。这本书太赞了!
——戴夫·可本 《纽约时报》畅销书《赞起來,开始拉拢客户变粉丝》《可爱的商业》作者
移动购物是新的趋势,而移动专家查克·马丁在《决胜移动终端》这本书中引领我们应当如何抓住这次机遇。
——奎尔曼 畅销书《数字领袖》作者
媒体推荐
黄晓庆中国移动研究院院长
移动互联网给信息社会所带来的改变是移动通信和互联网相乘的效应。如果你关心这里面的创新机会和商业机会,那应该读一读这本书:简单易懂,触类旁通。
车品觉阿里集团商业智能部副总裁
数据委员会会长移动终端的进步正在真正地实践一个一直未爆发的020概念,其中的关键就是世界正在快速数据化中。作为一个数据人,我已经感觉到移动互联网在全方位影响着现有的大数据框架,包括如何更有效地串联从移动设备中收集到的数据,及其与PC数据的打通,此外SO(社会化)、L0(场景)、MO(移动)在此刻也已经深深地植入了营运数据之中。作者在书中以全新的视角描述了购买的决策场景并探索了该如何应对,个人觉得当中有不少的思考框架值得参考,大家 -
孵化Twitter:从蛮荒到IPO的狂野旅程
尼克·比尔顿 试读
一个在挣扎中生存的博客平台Odeo,一小撮龙蛇混杂的无政府主义者员工,经历了怎样的涅槃,摇身一变,成为纽交所最闪耀的上市企业Twitter?一个因打造和出售Blogger而出名的农家小子,一个渴望用编码改变世界的创业青年,一个害羞又满脑子奇怪想法的文身黑客,一个爱开玩笑逗朋友开心的外交家,这四位各有特色的创始人如何从兢兢业业、每日劳作的工程师,成为了登上杂志封面、“奥普拉秀”和每日秀的富裕名人?而在Twitter日益茁壮成长的过程中,他们又是如何为了金钱、影响力、名气和对公司的控制权而争斗不休,最终却失去了对Twitter的掌控,让一位50岁的前喜剧演员夺取CEO的位置?
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真心永驻:万豪的关系竞争力
艾德·福勒 试读
在当今无国界的世界上,对每一位领导者而言,拥有建立长久联系的能力至关重要,而维持这些跨文化的关系则需要讲究实效的灵活变通,这些都是在学校学不到的。本书中呈现的诸多见解和技巧是从不断尝试和不断犯错中总结出的产物,它们的价值随着时光的流逝得到了验证,将会帮助你在市场上取得立竿见影的竞争优势。
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柳问:柳传志的管理三要素
张涛 试读
这是一本深入阐述柳传志管理思想的作品。在本书中,作者首先分析了柳传志管理思想中最重要的因素:人。通过对生动鲜明的案例的分析,梳理了联想是如何在柳传志管理思想的指导下,以“匝鞋垫、缝西服”“赛马中选好马”等方法,实现对人才的发掘与培养的。在透彻分析“以人为本”的指导思想后,作者分别从管理三要素:“建班子”“定战略”“带队伍”出发,以联想30年发展中新老领导班子交替、世纪分拆、并购IBM PC等关键时刻为例,展现了联想从成立到壮大,再到一步步发展为国际一流企业的艰辛历程。本书在系统性地阐述柳传志管理思想的同时,兼顾了易读性。作者精选了大量柳传志未曝光的内部演讲实录,为读者还原了联想关键时刻,展现了柳传志作为一代企业家是如何运筹帷幄,为联想30年的发展保驾护航的。
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马云帝国内幕:全球最大电商企业成长秘籍
魏昕 试读
本文的主人公马云不仅是当今中国的商业英雄,更被国际舆论称为中国的“乔布斯”,是当今中国为数不多的“企业思想家”之一。他从一个名不见传的教员,在并不太长的时间内即成为傲视群雄的互联网先锋,并连续创造了多个中国或全球第一。这其间,他用自己的商界偶像和思想影响了数以亿计的人们……