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深度共情:换位思考实现有效沟通
付海洋 试读
沟通是语言、是动作,更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”,这也是横在沟通中的一道墙,不推倒这道墙,沟通就是无效的。而“共情”就像是细流,带着包容与理解,缓缓融入对方的内心,于无声中搭起心意相通的桥梁,沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
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一本书读懂社交新零售
徐东遥 试读
本书的宗旨就是将社交新零售的思维、方法、流程、工具、风险,用最简单的方式呈现出来,帮助大家少走弯路。不论你是否去做这件事,至少可以先明白行业的成功者是如何做的。不要羡慕成功的创业者,在这本书里你可以看到他们所用的方法,虽然不能简单粗暴地将他们所用的方法复制到自己身上,但是那些成功经验总会帮你照亮前进的路。也不要摈弃那些失败的创业者,他们失败的原因在本书中也能找到,你会理解他们的辛酸和无奈,然后以他们为镜,反观自身,避免自己犯同样的错。
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张一鸣让字节跳动的创业哲学
张笑恒 试读
本书从一个媒体人和理智旁观者的角度,以财经新秀张一鸣先生(“今日头条”前CEO,“抖音之父”,北京字节跳动有限公司创始人与CEO)的“创业哲学”为主题,从“创业理念”“决策管理”“效率管理”“自我管理与团队管理”“人才管理”“创业者及企业的自我反思与成长”等几个维度,呈现出张一鸣先生创业过程中的无限创业情怀,以及其在企业发展及企业管理方面的全系统思路见解,以兹为广大创业者有创业志向的奋斗者以及当代奋斗在移动互联第一线的IT精英们提供些许借鉴,同时也力争为广大企业管理者提供有效企业管理素材参考。
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通向财务自由之路(珍藏版+心理实战篇)(全2册)
范 K.撒普 试读
财务自由,即个人运作资金的收益大于个人的花销,从而使其能不依附于任何组织实体,自由地生活。但无数投资者拼搏一生最终都没能实现这一目标。究竟是哪里出了问题?本套图书包含:《通向财务自由之路(珍藏版)》、《通向财务自由之路:心理实战篇》2册。
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危机自救:企业逆境生存之道+协同:数字化时代组织效率(全2册)
陈春花,朱丽 试读
2020年1月,突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情让原本繁荣喧嚣的春节瞬间冻结。继而,中国企业面临了一场“生死大考”,每家企业、每位员工都被推上了战场:面对同样的危机,谁能活下去?本套图书包含:《危机自救:企业逆境生存之道》、《协同:数字化时代组织效率的本质》2册。
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戴维·尤里奇HR三部曲(全3册)
戴维·尤里奇 试读
本套书很好地解答了“人力资源部如何才能真正创造价值”。真正的战略性业务伙伴,必须从“管理和专业视角”转变为“业务和经营视角”。包含:《赢在组织:从人才争夺到组织发展》、《高绩效的HR:未来的HR转型》、《变革的HR:从外到内的HR新模式》3册。
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新零售:电商+店商运营落地全攻略
刘导 试读
《新零售:电商+店商运营落地全攻略》首先介绍新零售的本质以及在新零售时代消费者需求的变化,进而总结出电商和店商在运营过程中应该树立的新思维和新态度,然后通过列举大量案例来具体分析一些的电商和店商是如何通过新零售思维进行运营的。《新零售:电商+店商运营落地全攻略》内容翔实,全面论述零售企业应该如何利用大数据、互联网、人工智能和区块链技术变革供应链模式和营销模式,如何打造更加智能化的消费场景,以便*终实现转型升级。《新零售:电商+店商运营落地全攻略》选取的都是时效性强、极具代表性的案例,这些案例非常值得正处在转型中的零售企业参考,适合零售从业人员、商店店主、相关专业高校学生、营销人员等阅读。
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人才战略:CEO如何排兵布阵赢在终局
王成 试读
企业处于VUCA的动荡时代、ABCD的科技时代,面对的人才争夺战日益激烈,这要求企业的CEO精通人才战略和人才管理。本书正是一本写给CEO看的关于构建与实施人才战略的书。本书分为四个模块,共计八章,提出了包含终局思维、差异思维、体系思维、生态思维的人才战略4M模型,还阐述了一些公司的实践案例,为CEO提供了大量关于人才战略的新理念和方法论。
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电话销售中的成交技巧
李智贤 试读
在电话销售中,您是否遇到过或思考过以下问题:客户为什么会产生需求,背后的原因是什么?客户按照什么样的流程去作出购买决定?如何巧妙表达,将购买的原因呈现给客户?如何有效推荐,进而激发客户的购买欲望?遭遇拒绝时,应该怎样化解客户的异议?如何进行交叉销售,推动客户再次购买?……本书紧紧围绕成交,从需求挖掘、有效沟通、产品介绍、价值塑造、报价还价、拒绝处理、交叉销售等方面,分为30种实战情景进行实操演练,介绍了电话销售成交的核心技巧,还包括了例子、数字、对比、故事、比喻、抒情、、声音、词汇、修饰等具体如何应用,具有很强的实用性。本书适合所有电话销售相关从业人员以及电话销售团队管理者阅读,也可以直接作为电话销售培训教材使用。
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招聘管理实操:资深HR手把手教你做招聘
水心 试读
本书从招聘思维、招聘流程和招聘策略3个方面,详细介绍了招聘需要懂得的道理、招聘流程中应该注意的问题和实用且高效的招聘策略。内容基本上覆盖了招聘的所有环节,解决了招聘过程中遇到的大多数难题。本书是作者在招聘工作中的经验总结,语言通俗易懂,适合人力资源初学者和中高层管理人员阅读。
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这样激励员工,才能带好团队
李默成 试读
本书通过大量生动的实例,针对各个层次、各种需求的员工,提出了一系列物质激励与精神激励相结合的激励方法,为管理者提高员工的工作效率提供解决方案。是一本新手创业者、中高适层管理者、管理咨询人员必备的管理指南。
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逆向投资心理学:引发市场波动的非技术因素分析
汉诺·贝克 试读
把别人的贪婪和恐惧变成行情探测器,让起伏不平的资产曲线从此稳步上升!a、为什么巴菲特40多年来一直住在小镇奥马哈,而不是离钱更近的华尔街?b、赛车手舒马赫身家亿万,为什么还要特意从瑞士开车到德国买便宜的果酱?c、新口味的可口可乐在盲测中表现优异,为何上市后却遭到了顾客的强烈抗议?人们的心理因素会引起资本市场的波动,本书结合行为科学和心理学理论,完整揭示了心理因素驱动市场行情变化的过程。作者用严谨的理论和生动的案例论述了盲从、损失厌恶、相对性效应及证实偏见等心理偏差如何误导了人们的投资决策,使收益大打折扣,并提出了相应的解决之道。此外,书中还给出了投资的三条铁律,帮助投资者实现收益最大化。读过本书后,你将学会如何利用自己和大众的思维、情感和行为模式进行投资。这意味着,你不需要克服或消除自己的情绪,而只需从自我反应中学习。你的目标是训练出精准的投资眼光,去发现大众投资者的思维定势及相应的投资行为模式,并做出与其相反的投资行为,从而获得超额收益。
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聘谁:用A级别招聘法找到更适合的人
(美)杰夫·斯玛特(Geoff Smart),(美)兰迪·斯里特里(Randy Street) 试读
当今商场上,绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计,聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍,相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间!为撰写本书,两位作者采访了80多位杰出商界人士,包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO,采访时间共计1 300小时。在这部具有里程碑意义的著作里,作者提供了实用、高效的A级招聘法,帮助管理者实现90%的招聘成功率:⑴填制记分卡:对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉⑵物色:决不临时抱佛脚,而在职位空缺前就系统地物色人才⑶选拔:用心理威慑法和“3P法则”了解对方成就的大小及可信度⑷说服:在5个关键时期将说服进行到底,不仅要追到人才,还要留住人才。
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品类管理实战(第4版)
程莉 试读
随着互联网线上线下的博弈、三四线城市中产群体的快速增长,我国零售业面临着前所未有的机遇与挑战。在电商概念出现数年之后,新零售的品类规划、各类专卖店和便利店的业态创新再次成为热点。那么如何才能通过有效的采购运营管理和大数据平台(中台和后台)来提升整体绩效呢?针对这个难题,本书介绍了经欧美国家验证的行之有效的零售解决方案,即零售品类管理。
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内容电商运营:文案创作 图文内容 爆款视频 淘宝直播
姚岗 试读
内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具,通过对内容的精心策划和运营,塑造品牌形象,提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域,内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促进销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划,图文内容、图集内容、视频内容、直播内容的创作,以及内容投放和内容评价等。本书内容新颖,讲解透彻,既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材,也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
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亚马逊跨境电商运营手册
史先贺 试读
本书详细介绍了亚马逊平台的相关操作和运营技巧,紧密围绕卖家的日常实操,系统讲解了亚马逊平台的卖家账户注册、后台操作、选品上架、FBA、运营打法、收款方式、产品Listing(页面)优化、供应商筛选、店铺安全等内容,并用大量的示例图片详细解读了运营过程中的各种操作流程。 本书旨在帮助新手卖家快速学习在亚马逊平台开店的知识并熟练掌握店铺运营的技巧,针对性强、方法实用,具有易学、易懂、易操作的特点,是新手卖家不可或缺的亚马逊运营工具书。同时,本书也可供传统外贸从业者、个人创业者及想转型做跨境电商的人士阅读和使用。
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管理领导力进阶指南(套装共8册)
乔·欧文 试读
本套装包括:《领导力陷阱:英国皇家特许管理协会年度图书金奖》、《领导力行为学:基于神经科学的领导力前沿研究成果》、《复合型领导力:激发组织效能的十堂管理课》、《高效领导力(新时代领导力突破的15个关键)》、《领导力思维》、《胜出:非掠夺社交智慧与共享式领导力》、《影响力核能:赢得人心的领导力沟通法则》、《管理陷阱:金融时报管理专栏作家、英国管理学院院长联合力作》
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IBM商业价值报告:平台经济
IBM商业价值研究院 试读
平台经济是基于数字平台的各种经济关系的总称,指一种基于数字技术,由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统。《IBM商业价值报告:平台经济》一书整体分为上下两篇——上篇从整体架构上论述了要充分发掘平台的潜力,就必须实事求是地全面评估市场价值变化和未来价值主张。要想建立持久的竞争地位,就必须基于一系列明智的战略选择,制定大胆、决定性的战略,进而通过平台实现经济效益和扩大平台使用范围。下篇从具体行业入手,更加具体地对银行金融、汽车、保险、石油、零售、电子电信等行业的平台经济的引入和落地,展示具体的研究成果和建议方案。
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华为 从中国制造到中国创造
陶勇 试读
纵观华为三十余年发展历程,你会看到这家生不逢时、从跨国巨头缝隙中杀出一条血路的民营企业一路艰辛、过关斩将,从农村到城市,从本土到海外,从两万一千元到上万亿家底之不凡"企生”。本书力图还原华为32年风雨历程,集纳诸多创业故事与创新人物,使人们全方位了解华为,让读者清晰认识到唯有科技创新才能使我们的民族立于不败之地。本书重在还原华为创业与创新的原始真相,给广大读者尤其是年轻朋友呈现一幕幕华为成长的立体场景。通过华为艰苦卓绝的发展实践,学习借鉴其成功经验与失败教训。
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财务报表分析从入门到精通(实例版)
宋娟 试读
《财务报表分析从入门到精通(图解版)》通过平实的语言、生活化的实例,把财务报表这位“少女”由“初识”到“谙熟”,有逻辑、由浅入深地介绍给读者。通过阅读这本书,读者能直观地了解企业财务报表的内容、进行简单的财务分析,并能“侦破”企业一些基本的财务舞弊行为,从而为自己选择业务上的合作伙伴,进行高效投资等提供有效依据。全书包括财务报表基本知识介绍、专业但简单的财务报表分析和案例实际举例三大部分,共16章。本书适合作为财务知识“扫盲”用,尤其适合那些讨厌看到枯燥的数据罗列和分析,没有专业人士指点,却又想要读懂财务报表的人作为自学用。作为一本通俗读物,如果认为它是一本财务知识普及的“小小说”也未为不可。同时,也可用作高校管理类,尤其是财务入门学生的教材和社会财务知识培训班的教材。
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如何用股权及股权思维打造基业长青法则(全7册)
郭勤贵 试读
《股权激励:实践与创新》这是一本告诉企业家朋友如何做股权激励的书。通过阅读本书,读者可以学会如何进行股权激励,并能将其应用于自己企业的实践中。本书在选材上始终围绕“如何做”这个中心,突出“正确认识、考虑周全、开阔眼界”这三个重点。《股权规则:创业者基业长青股权法则》股权其实是一种权利,但公司的实际控制权则是一种权力。有权力就有斗争,因此围绕公司股权尤其是控股权的斗争连绵起伏、波诡云谲。至于结果,有的是一方大胜另一方折戟沉沙黯然神伤,而有的则是两败俱伤没有赢家。《投资的维度:智能时代的股权投融资解析》整合困境并购交易技术细节,制定最佳交易策略。买方卖方全视角切入,识别危困企业并购陷阱。不良资产估值、重组、并购、清算全流程解读。
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项目集管理: 聚焦战略、收益与整合的实践
苏金艺 试读
本书依据PMI最新的《项目集管理标准》(第4版),基于中国的项目管理实际现状,结合中国的最佳实践及简明案例,并用一个完整的属于复杂项目集的PPT项目贯穿全书,引导读者深刻理解项目集管理的流程、核心重点与难点,并将其精髓化繁为简为BASIC原则:Benefit(收益——项目集管理的核心关注点)、Alignment(战略一致性——项目集管理的方向所在)、Stakeholder(相关方管理——项目集管理的核心难点)、Integration(整合——项目集管理者的核心工作),和Coaching(人才培养——项目集管理的长足动力),引导项目集管理的学习者与实践者循序渐进地树立项目集管理思维。同时,书中还提出了实践的TIPS建议:Think through(通盘考虑)、In fact(重事实、让数据说话)、P-Prioritize(寻找优先级)、S-Sponsoring(发起动议搭平台)四个方面实施建议,培养项目集管理者的行为习惯,做到思行合一,让习惯助力成功。
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运营之光:我的互联网运营方法论与自白2.0(珍藏版)
黄有璨 试读
在互联网行业内,“运营”这个职能发展到一定阶段后,往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给行业从业者以指引。本书尤其难得之处在于:它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读,又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法,还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议,可谓内容完整而全面,同时书中加入了作者亲历的大量真实案例,让全书读起来深入浅出、耐人寻味。本书面世后,广受好评,入选了2016年度豆瓣“十大商业经管类书籍”,评分高达8.6分,也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0版结合读者的需求,进行了内容增补,几乎所有一线互联网公司内部都在传阅。珍藏版结合近两年行业的发展及作者的思考,对内容再次进行了迭代,是运营2.0时代的全面总结。从内容的受众来说,本书既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议,又有适合3~5年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享,也有适合创业者、互联网公司高管阅读的一些对运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。我们希望本书可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物,并能够在方法论和案例方面做到持续更新。
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代理金融网点营销实务
周艳海 试读
本教材共四篇、十六章内容。企业篇包括第 一章邮政金融发展概述;产品篇包括第 二章~第八章,重点介绍各业务产品尤其是邮政代理金融网点典型产品的基本规定、产品特点、营销对象、风险防范等内容。营销篇包括第九章~第十三章,内容包括市场营销基础知识、网点营销流程、网点营销话术、网点营销礼仪、网点规范化销售;管理篇包括第十四章~第十六章,内容包括网点销售管理、网点客户关系管理、网点营销风险管理等内容。 本教材内容丰富、系统全面,具有“聚焦岗位、理实结合、严谨规范、简单易用”的特色,适用于邮政代理金融网点工作人员,重点是网点负责人、销售主管、大堂经理、理财经理、外拓经理等岗位人员的培训与自学,也可作为邮政金融相关岗位人员的工作学习参考用书。
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用户运营:布局策略+经典案例+实战技巧
马彦威 试读
用户运营是以人为中心的运营手段,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。在用户运营的早期,运营人员必须发挥主观能动性,进行积极干预。经过几个月的努力后,必然会积攒可观的用户数量。可是我们必须不骄不馁,在用户的拉新、留存、促活、转化方面多多思考,以提高运营的效率与效果。为了更好的帮助大家解决用户运营方面的问题,本书内容先讲解了用户运营究竟在运营什么,告诉大家用户运营的重要性;随后又讲解了用户运营的落脚点——数据分析、用户行为轨迹复盘——行为分析、谁是你的上帝——用户画像、组织架构与考核——团队组建,告诉大家做好用户运营需要做好哪些前提工作;接着又讲解了如何做好用户运营的关键点,比如,运营冷启动期——种子用户、把规模做起来——用户拉新、提高用户转化率——用户留存、提升用户活跃度——用户促活、用户流失分析——用户的流失与召回、用户运营落地形式——社区、新媒体、社群、活动;最后又介绍了用户运营的目标——收益,收益是用户运营的最终目的。
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卓越HR50问——世界500强人力资源总监教你这么做
岳晋平 试读
本书力求把人力资源工作背后的逻辑与企业发展战略有效地进行结合,对企业的人力资源工作提出了具体的解决方案,既有系统化的思考,也有具体的实务操作,读者人群包括初入职场的人力资源专业毕业生,以及在企业中从事人力资源管理的人员。本书既可作为企业人力资源经理、人资总监或其他中高层管理人士的案头书,又可作为高校人力资源专业的辅助教材。
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电商创业者——淘宝天猫店是如何运营的
贾真 试读
本书作者贾真是一位做了13年网店,至今仍奋战在一线的天猫TOP卖家!作者说:很多淘宝卖家出去学习的时候,就是想学习一两个小技巧,然后能让店铺快速地从第2层级成长到第7层级。但是我实话告诉大家,这几乎是不可能的,如果事情真的这么简单,那么我就不会在这里给大家分享了,那些已经做成功一个店铺的老板掌握了这些知识,岂不是所向披靡?所以,我们发现绝大多数淘宝卖家没有做好,原因很可能是他们一直在“漫无目的”地勤奋、东拼西凑地学习,而没有花时间做最重要的事情,就是建立自己做淘宝店的知识体系。在本书中,作者将系统地分享淘宝运营知识体系,叫作:人、货、场。目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧,从而使读者的运营业绩迅速上升!电商从业者和管理者不要错过这本书!
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引导改变培训:从课程设计到工作坊设计
林士然 试读
本书基于作者多年的实践经验及相关课程的积累,针对企业内训师、职业培训师,教你如何将引导技术与培训深层次结合落地;针对内训师、培训师,教你如何转型升级,以及真正实现自我价值;针对培训管理者、培训课程设计者,教你如何将引导作为培训理念和工作方式融入培训项目设计和课程设计开发中;针对职业引导师,教你如何提升自己用引导和培训服务客户的能力。本书运用有趣的故事场景,让你边思考边学习;运用轻松幽默的语言,把深奥理论简单化,让你深入浅出;配有形象生动的手绘图,让你一目了然。
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未来决定现在:区块链·数字货币·数字经济
朱嘉明 试读
关于区块链、数字货币、数字经济的一部深刻与精彩的著作,视角恢弘,结构完整。第一编全方位解读了区块链的思想和科学渊源,揭示区块链技术对当代经济活动、社会制度、人类文明转型的重大意义;第二编阐述了数字货币的形成与演进,展现数字货币体系与构造,特别是法定数字货币的意义;第三编描述了数字经济崛起的历史过程,以及传统经济数字化的不可逆转趋势。
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播商2.0:短视频和直播带货的玩法大解密
刘兴发 试读
本书主要针对的读者人群是广大中小企业、个人创业者、网红达人、MCN从业者等。本书的特色是深入浅出,既有介绍基本的平台使用方法,也深入讲解平台的算法机制、运营吸粉技巧、直播带货技巧,帮您分析李佳琪、薇娅带货年赚数亿背后不为人知的商业逻辑,指导企业抓住抖音、快手、淘宝直播、B站、小红书带来的巨大私域流量红利。本书一共9章11万多字,并配有200多张丰富的图片说明,方便读者理解阅读,主要内容包括播商的发展现状、平台的使用、短视频卖货的准备、短视频的拍摄制作、短视频运营吸粉、短视频卖货、直播带货以及做品牌播商等。
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世界500强互联网产品经理管理笔记
韩伟 试读
本书介绍的项目管理知识,是以互联网项目开发为重点实践对象的。和一般项目管理书籍以介绍项目管理的过程为主不同,本书的重点在于介绍团队中的各个角色,阐述他们在不同类型的项目管理中应该承担的责任,以及实践中的经验教训。全书分两大部分:部分介绍互联网公司中项目管理工作的静态特性,包括适用的软件工程概念、各种团队特征、项目管理工作范围;第二部分介绍在实践中的互联网项目管理经验,按小型、中型、长期性三种不同类型的项目,描述每个岗位在开发中应该承担的管理责任和实践经验, 后对团队管理者 常见的通用管理技能做一总结。
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智慧停车——物联网背景下的城市停车管理与运营模式
孙晓波 试读
伴随着城镇化进程的加快和汽车工业的发展,我国的汽车保有量已经达到1.25亿辆,随之带来了交通拥堵和城市停车难的问题,成为亟待解决的问题。 本书首先在分析国内外城市停车现状的基础上,提出了智慧停车的概念,并对智慧停车做了简要的介绍,深入讲解了智慧停车的总体框架、智慧停车的建设内容、停车资源管理体系的建设、停车服务体系的建设以及与停车相关的电子商务体系的建设;然后就智慧停车的关键技术,如物联网技术、RFID技术、云计算、移动支付、GIS、LBS等进行了详细的论述;最后分析了智慧停车的运营模式,并给出了成本分析。
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经济学入门很简单:看透财经新闻 掌握经济学知识
蔡平 试读
看新闻谁都会,看懂新闻却不是谁都可以!不管是生活还是投资,了解经济是我们应该具备的特质。对于财经新闻我们不能只是看热闹,还要看懂其中的门道,本书就是一本教会你看懂新闻的书。本书以新闻规律为支撑,对于物价、工资、房价、股价等与百姓生活息息相关的现实问题,点石成金,给出了生动而又让人深受启发的解读。
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轻松上手开微店(双色)
华海 试读
想用手机开店赚钱吗?本书教你如何不用付租金搞定手机开微店!想打造精美微店提升销量吗?不用大费周章教你轻松美化店铺引爆流量!本书以理论结合实战,通过实例的讲解,使你快速精通手机开微店!全程图解,以图展示文字,步步精讲,手把手教你用手机开微店赚钱! 本书共分为12章,具体包括:微店开张―手机就是商铺;快速上手 ―打造精致微店;优化商品―货好才是硬道理;店铺装修―漂亮店铺吸引人;店铺客服 ―沟通与服务技巧;物流配送,省钱省心;尽心尽力―贴心的售后服务;打折促销活动―赢来顾客和销量;店铺推广,微赢天下;营销技巧―读懂热卖秘诀;壮大粉丝,赢得关注涨销量;成功案例―学习运营实战。 本书结构清晰、案例丰富,适合想学习用手机开微店的新手、想把微店开得更好的店主,特别是想做网店生意,但不想投入太多本钱的年轻创业者,也适合经营淘宝店的店主、喜欢用手机开网店等人群。
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闲话IT项目管理
曹亚波 试读
本书主要介绍IT 项目经理承担本职工作所需的能力、学识与经验。 第一部分是案例,介绍了一个投入数百人、历时15 个月的大规模电信级项目。全书讨论的很多项目管理行为准则、方法、规律都引自这个案例。 第二部分从项目管理的几个关键领域探讨项目经理的技能与认知,包括:项目经理应具备的决策意识与决策能力;项目计划制订与管控的常用方法;如何使用IT 系统管控成本;项目中期进程需要采取的跟踪、风险防控、中期评估、多边协调的方法;如何正确处理与用户、同事的关系;项目经理在系统上线前后需要履行的职责;如何看待与完善项目绩效考核;如何建立与改进系统运维体系。 第三部分是本书的精华。以"项目经理的自我修养”为题讨论项目经理的几个方面,包括性格、潜质与职业观;工作能力;项目管理工具与工作习惯;职业规划。 相信本书是一个很好的交流心得、总结方法的读物。它对传统IT 行业及新兴互联网的项目管理工作均有借鉴意义。
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品牌建设10步通达(第2版)
荣振环 试读
本书系统讲解品牌建设的方法、步骤,让读者能够快速掌握品牌建设的核心要点,轻松打造完善高效的品牌体系。本书操作性强,案例生动有趣,内容翔实,系统指出品牌建设的10步精要,并给出具有指导性的实战工具,同时辅以有针对性的案例,简明而完整地提供了品牌打造的专业知识,最终为读者描绘出一个品牌地图,可谓为品牌建设量身订做的一本按图索骥的指导书。
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拿来就能用!轻松读懂博弈论
张波 试读
本套书精选最受读者欢迎的三门学科:经济学、心理学、博弈论,旨在通过妙趣横生的方式,让读者快本套书精选最受读者欢迎的三门学科:经济学、心理学、博弈论,旨在通过妙趣横生的方式,让读者快速、有效、轻松地掌握这三门学科的相关知识。本书内容涉及消费、心理、情感、社交、工作、领导、对手、谈判、营销博弈等多方面。速、有效地掌握相关知识。本书内容涉及消费、心理、情感、社交、工作、领导、对手、谈判、营销博弈等多方面。
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人格化电商:网红与IP修炼之道
刘侠威 试读
互联网和电商的兴起,是这个时代科技的进步,更是人类文明的伟大进步。从PC 电商到移动电商,其与传统商业的本质都没有发生变化,只是信息呈现的载体在不断进化。 网红和IP 现象的出现和风靡,再次证明具备人格化故事和色彩的事物才是最美好和最受用户欢迎的,人格化电商的时代已经到来。回顾网红的发展史,可以找到其规律。剖析网红与IP 的成功案例,可以对照自己快速找到适合自己的网红与IP 之路。面对未来的快速迭代,我们能做的就是迅速上路,在前进中调整姿态。这对创业者、营销者、电商和互联网从业者,以及企业的各类人员都提出了更高的要求。要么把自己培养成网红与IP,要么就找到网红与IP 类的人才合作,我们才能在未来人格化电商的时代不被淘汰。本书将介绍在这个时代网红和IP 是如何炼成的。
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电商内幕:传统企业进入电商的必修课(双色)
如来(陈涛) 试读
《电商内幕——传统企业进入电商的必修课》是作者十年企业管理、十年电商运营的干货分享,作者以一个老电商的角度剖析了电商的过去、现在和未来,分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状,同时融入了作者实际营销管理运营方面数十年的感悟。本书旨在让更多的人了解电商,让传统企业知道如何通过电商赚钱,并且在经营时少花冤枉钱。本书能让你掌握电商的精髓,是一把开启互联网赚钱的金钥匙。
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管理复盘:用案例反思问题,把经验转为能力
韩超 试读
本书不是讲道理,而是讲操作程序、工具方法、提醒注意事项,最终形成习惯和机制,通篇修改多次,就是要达到千万别有太多理论,千万别用太多套话,千万别说太多陈词滥调。耐看、易懂、拿来即用,遵循"大道至简,实用至上”的原则。管理者不想看那些看得很累的书,不想看那些不实用的书,不想看那些长篇大论的书。而本书就是避免了这些问题,为读者提供实用具体的管理方法,为管理复盘进行了实操性探索。
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微权力下的项目管理:如何在有责无权的状况下带领项目团队获取项目成功
肖杨 试读
随着时代的发展,中国已经进入了一个人人都是项目经理的时代,然而许多项目经理却并不真正掌握项目管理的精髓。本书作者融会贯通全球各大项目管理流派,基于其多年在国内外担任项目经理、从事项目管理培训和帮助企业建设项目管理机制的丰富实践经验,剖析了项目管理的本质与项目经理的定位,提出了一套具有中国特色的项目管理思想和方法论 ——微权力下的项目管理,并配有大量实际案例、高效的工具和模板, 帮助读者在中国环境下当好一个有责无权的项目经理,把极具挑战的项目做成功!
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项目风险管理实践标准
项目管理协会 试读
项目风险管理反映了一个事实,即无论在项目计划过程中已经被预测还是不可预见,一些事件或条件对项目目标会产生一定作用。这些作用可以是积极的,也可以是消极的,甚至可以导致项目与原定目标的背离。本标准为项目经理、项目团队成员、管理层和干系人提纲挈领地阐述了高效风险管理的原则,定义了项目风险管理的各个方面,尤其介绍了大多数时候大部分项目的良好做法,为项目管理专业人员提供了一个标杆。项目管理实践者可以用本标准检查自己所处的环境、项目或组织中的风险管理过程。
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百年品牌:企业永续经营的战略思维
施琰博 试读
本选题从简单通俗的角度入手,从认识品牌、熟知品牌,一直到品牌的战略思维,逐渐深入,在探讨品牌战略经营的同时,结合百年成功品牌的经验,提出具体的操作方法与思维,具有很强的操作性。此外,本书将品牌战略经营进行了细分解读,比如品牌战略构建、品牌战略定位、品牌战略推广、品牌价值塑造等,对于一些较为重要的环节也进行了深入解析,比如品牌危机管理、品牌创新经营、品牌扩张等。 本选题内容主要以实用干货为主,结合当前一些成功的和黯淡的品牌来解释,用通俗的语言在不同的环节中提出具体的操作方法。
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新实体 新未来:播商和新社群重新定义实体商业
邢品玲 试读
在新零售环境下,传统实体企业面临着诸多发展难题,实体企业要想突围,就必须借助播商、社群等新渠道、新业态。 《新实体 新未来:播商和新社群重新定义实体商业》详细介绍了母婴品牌贝贝拉姆以德连社为媒介,通过社群赋能实体企业,推动新实体经济落地和发展的方法与实践路径。全书共分8章,主要从社群商业、德连社、平台赋能、内容输出、全民播商、私域流量和获客引流等方面详细阐述了新实体经济背景下实体企业如何更好地运用播商和社群思维助力自身实现转型升级。 《新实体 新未来:播商和新社群重新定义实体商业》适合零售行业的从业者尤其是实体企业的管理者阅读,也可作为制造商和品牌商的参考读物
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TPM.KTPM 精益管理实战
新益为 试读
《TPM.KTPM 精益管理实战》是一本讲解如何实施本土化KTPM的操作指南。《TPM.KTPM 精益管理实战》通过图表、实例和实施KTPM过程的实际模型,介绍了如何制定行动计划、安排时间节点、使设备达到满足开展KTPM活动的要求等内容。针对KTPM的操作人员,《TPM.KTPM 精益管理实战》详细讲解了如何根据KTPM流程建立相应的管理体制,包括创建和使用TPM看板来传递关于设备状态和维修任务等的重要信息的目视化管理方法。 《TPM.KTPM 精益管理实战》可作为进行精益改善的培训工具,适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用,也适合准备开展KTPM活动的企业管理者、员工阅读和参考。
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客户沟通学:这样说客户才愿意听
梁银亮 试读
“买卖不成话不到,话语一到卖三俏”。在销售中,没有卖不出去的产品,只有不会与客户沟通的销售人员。销售人员如果没有好口才,就无法说服客户,不能说服客户,就卖不出去产品,可见沟通在销售工作中举足轻重。但口才再好也要有情商,只有学会洞察人心,用话语真正打动客户,才能拿下订单。本书详细介绍了在销售工作中与客户高效沟通的方法与技巧,不仅能使销售新人快速掌握客户沟通技巧,也有助于具有一定经验的销售人员进行总结与反思,进一步提升销售业绩。