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华与华品牌五年计划
华杉 试读
华与华品牌五年计划,是华与华公司为客户进行品牌创建和管理的方法论,帮助企业理解品牌,也为广告公司、营销咨询公司提供经营攻略。 第1年:超级符号持续改善完成一次超级符号的革命,播下一粒持续改善的种子。很多企业的品牌,在华与华前是在盲人摸象中前进,在华与华后就是庖丁解牛,企业很清楚自己每一个动作都在做什么。 第2~3年:营销日历管理营销日历和品牌生物钟,就是给品牌形成固定的营销节拍和主题。在内部,是形成所有员工一年的工作节拍;在外部,则是在顾客脑海里形成消费生物钟,到时间就自动来。 第4~5年:社会企业公民品牌公关及公益战略。华与华把企业社会责任、公关和公益都纳入品牌管理,并视之为企业战略的上层建筑。
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六西格玛手册:绿带、黑带和各级经理完全指南(原书第4版)
托马斯·派兹德克 试读
本书分两篇共12章。第一篇4章,重点讲述六西格玛管理理念、组织准备、通用管理方法和工具;第二篇8章,详细阐述六西格玛项目实施中各阶段所使用的方法和工具,既包括用于过程改善的DMAIC模型,也包括用于设计改善的DMADV模型。本书体系完整,内容翔实,案例丰富。它不仅包括常用的六西格玛工具,还整合了精益知识体系,重点突出地阐述了六西格玛管理的前沿进展和实施过程中普遍存在的疑难问题。全书行文语言亲切生动,读起来像聆听大师的面授。另外,书中还将最流行的六西格玛软件Minitab结合相应章节的知识和特定案例有重点地介绍其应用方法,同时也给出Excel解决方案。而且,书中还提供了大量的质量管理资源和线索,供有兴趣的读者拓展查阅。
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销售冠军都是聊天高手:不会聊天,怎么做销售
张方金 试读
39有很多销售人员感觉,客户层出不穷的提问是种折磨,但出色的销售人员却认为,爱提问的客户才是真客户,才更可能成交。销售是和客户之间互动的聊天过程,销售人员要做的就是利用客户提出的问题,创造展示产品的机会,利用问题逆转,将自己从被动的回答者转变成主动的引导者。《销售冠军都是聊天高手》从聊得来、找出路、找共鸣、激发深入沟通欲望等方面,讲述销售冠军如何与客户高情商聊天的八项原则。《销售冠军都是聊天高手》有案例,有方法,非常适合销售新手提高和晋升使用,是成为销售冠军的人们的枕边必读书!
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潮商:一个国际级商帮的传奇
张明 试读
逝去的2009年,对于潮商来说意义非凡,从财富精英到众矢之的,个中滋味,五味杂陈。老一辈继续着他们的传奇,新贵们铤而走险,冒天下之大不韪,决然挑战法律的底线。本书从潮商的经营理念、经营谋略出发,深刻分析了他们创富的经历,讲述了2009年潮商集体“沉沦”的过程,剖析了他们折戟沉沙的历程。
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合伙人制度:有效激励而不失控制权是怎样实现的
郑指梁;吕永丰 试读
如何选择合伙人、如何出资、如何估值、如何分钱、如何退出,这是每一位企业家与合伙人关心的话题。本书提供了大量的实操方案,旨在让读者能够拿来即用。
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LTC与铁三角∶从线索到回款
王占刚 试读
如何在组织中授权一线听得见炮火的员工?如何围绕服务客户的宗旨协同作战? 如何进行系统的流程组织激励和企业文化打造?如何构建面向客户、以客户为中心的端到端、结构化流程?客户关系是实现企业目标的重要支撑能力,企业服务客户的能力建立于理解客户的基础上,本书从营销流程和营销组织两个维度介绍了营销管理方法,通过对标杆企业营销体系发展历程的研究,提供可借鉴的理念、方法、工具,引领企业服务客户,持续深入理解客户,做客户的知心人、同心人等。阅读本书,有助于帮助企业构建优质营销体系,提升组织协同销售能力,用组织能力、制度保障提升销售成功率;打造有执行力、有创造力、有活力的营销组织,用规则的确定性应对结果不确定性。
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如何用提问解决问题
沃伦·贝格尔 试读
正确的问题,帮你对核心本质聚焦;正确地提问,让你的疑难问题迎刃而解。在今天,想要找到一个答案很容易,你可以随时上网搜索。但好问题比完美的答案更有意义,也更有价值,好问题才能激发创新。 职场上常用的提问场景无处不在,比如:召开决策会议、破解工作难题、上下级有效沟通、塑造良好组织文化氛围等。不少人一遇到问题,往往立即提出解决方案,“头疼医头,脚疼医脚”,但这恰恰是解决问题的大忌。问题无法解决的核心原因是你无法发现问题,而提问正是发现问题的要领。 本书包含4大场景、200多个问题,涵盖了从重新规划职业生涯到加强人际关系等日常情况,给我们展示了如何有效解决场景问题,能够帮助思想者、创造者、问题解决者和决策者一次性掌握“决策、创新、沟通、管理”中的提问艺术与技巧。
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亚马逊跨境电商运营从入门到精通(畅销版):如何做一名合格的亚马逊卖家
纵雨果 试读
跨境电商是未来几年中国企业走出国门的重要渠道,出口跨境电商作为新兴的行业,具有快速变化发展的特点。 本书第1版于2018年10月出版,在不到两年的时间里印刷了13次,发货册数超过50 000册,成了亚马逊跨境电商运营领域名副其实的畅销书。亚马逊作为跨境电商的代表性平台,以客户为中心,这两年卖家中心和前台展示页面都有了诸多变化。本书的内容包括卖家中心操作的注意事项、Listing详情页面的移动端优化、多元化的站内广告引流手段、永不过时的选品方法、国际物流专业知识、抖音海外版的深度运用、欧洲税务合规问题等,让卖家朋友可以在第一时间了解海外市场变化,踏上海外掘金之路。
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采购与供应链管理:采购成本控制和供应商管理实践
柳荣 试读
中国经济转型的大背景下,本土企业的生存发展面临巨大挑战。过去跑马圈地、粗放扩张的模式已经一去不返,采购与供应链精细化管理的竞争已然成为企业竞争的主要模式,采购与供应链的优势也成为了企业的核心价值。并且随着电商的迅猛发展,行业对采购和供应链管理人才的需求越来越旺盛,专精尖的行业人才炙手可热。可以预见,未来采购和供应链管理将会非常热门。 但是,供应链是一个复杂的系统,很多企业在招纳相关人才的时候,往往会发现,相关人才只熟悉供应链的某个或某几个环节,缺乏整体的把控和格局。而企业领导和这些岗位上的人员,也因为缺少相应的培训和学习而无法做到精益化。 本书正志于解决供应链管理过程中的核心问题:采购成本控制与供应商管理,以帮助行业从业者理清采购和供应链管理中的诸多细节和操作方法,找到精益化管理策略。本书作者柳荣先生有丰富的生产制造管理系统和采购物流管理提升的导入经验,在行业内深耕多年,在本书中他将以自己丰富的经验手把手教授读者学习和实践采购成本控制与供应商管理,书中既有理论观点,也有操作方法,易懂易学。
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客户旅程:以客户为中心的作战地图
刘胜强 试读
本书是“客户体验丛书”的第二本,重点聚焦客户旅程专题,主要包括四部分:第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架;第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍,尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析;第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例,从文化建设、客户洞察、品牌和营销,到整体的企业转型,尤其是在营销领域的应用,进行了重点阐述;第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。
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为客户服务是华为存在的唯一理由
夏忠毅 试读
本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观,全书围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。“一个中心”是以客户为中心,“两个基本点”是一手抓发展,一手抓管理。这些理念不仅是华为过去30多年成功的关键要素,也是指导华为未来的管理哲学。 全书结构清晰,每篇都以WHY(为什么)、WHAT(是什么)、HOW(如何做)、HOW(如何衡量)的经典结构来阐述,为了便于读者理解、掌握和应用,还将华为公司内部培训使用的部分胶片作为每章小结,同时增加了华为公司培训使用的真实研讨题和内部培训材料部分插图。 本书可以为了解真实的华为、掌握华为经营理念提供参考。
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商业模式是设计出来的
刘知鑫 试读
23本书从商业模式的认知和企业发展进化入手,使读者在了解商业模式构成要素的基础上,分析和借鉴以往大量优秀企业的不同商业模式,从而能够诊断自己的企业,找到属于自己企业商业模式的创新和发展之路。并且作者还站在当下展望未来,提出新的商业发展模式和未来企业布局。本书既还原了商业模式的前世今生,又有大量的商业模式分析和研究,可以让读者在了解商业模式、学习和借鉴商业模式的同时拓宽思路,对现有的商业模式进行重构和创新。
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跟我学筹码分布从入门到精通
刘川 试读
筹码分析技术是一门较为系统的分析技术,为了帮助读者快速、系统地掌握这门分析技术,本书遵循由浅入深、由基础到实战的原则,环环相扣、综合覆盖。 第1章专为新手设立,介绍了学习筹码分析前的基础技术知识;第2~3章介绍了筹码分析的基本知识与要点;第4~6章结合趋势、K线、量价这3种重要的技术手段,介绍了筹码分析技术的运用方法;第7~9章侧重于实战,结合笔者的经验总结了多种特征鲜明的筹码分布形态,它们既是测市的手段,也是判断主力行为的利器;第10章介绍了风险规避方法,力图为投资者建立一个架构完善的筹码交易系统。
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提升人生软实力(全九册)
卡尔·纽波特,有川真由美,古川武士,卡罗尔·德韦克,大石哲之,野口真人,高田贵久 试读
本套装包括9册:《深度工作:如何有效使用每一点脑力》《终身成长:重新定义成功的思维模式》《精准表达:让你的方案在最短的时间内打动人心》《坚持,一种可以养成的习惯》《学会花钱》《精准努力》《整理情绪的力量》《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》《如何打造你的独特观点》。
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这就是OKR:让谷歌、亚马逊实现爆炸性增长的工作法
约翰·杜尔 试读
这本书是传奇风险投资人约翰·杜尔的作品,揭示了OKR这一目标设定系统如何促使英特尔、谷歌等科技巨头实现爆炸性增长,以及怎样促进所有组织的蓬勃发展。 20世纪70年代,在英特尔担任工程师时,杜尔首次接触到OKR。之后,作为一个风险投资人,杜尔不遗余力地将这一管理智慧,分享给50多家公司和机构,包括谷歌、亚马逊、领英、脸书、比尔及梅琳达·盖茨基金会,甚至摇滚歌手波诺的公益项目。在杜尔的帮助下,任何公司只要顺利践行OKR,都会获得高速的发展。 OKR聚焦于目标和关键结果的设定,通过四大利器——聚焦、协同、追踪和延展的协同作用,揭示了企业运营最重要的方面,使目标自上而下地统一,确保管理者和员工处在正确轨道上,强化企业整体,提高企业业绩、工作满意度和员工保留率。 在《这就是OKR》一书中,杜尔根据自己多年来在不同规模的企业和组织中传播OKR的经验,采用第一人称和精彩的案例研究,以及包括比尔·盖茨、波诺在内的许多人的亲述,来展示在OKR体系的协调下,各种不同的企业都各自实现了令人瞩目、灵活快速和爆炸性的增长。无论是初创企业,还是不同规模的企业,这本书都将有助于它们获取同样的魔力。
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巴菲特教你读财报
玛丽·巴菲特,戴维·克拉克 试读
巴菲特的伯克希尔·哈撒韦公司就像一只不断产下金蛋的鹅,而且它产下的每个金蛋都能再孵出一只会下金蛋的鹅,所有这些下金蛋的鹅不断地孵出更多的金蛋。如何才能像巴菲特一样辨识具有持久竞争优势的企业?如何估算具有持久竞争优势的优秀企业的价值? 答案是你需要像巴菲特一样喜欢看公司年报。企业的财务报表可以反映出,这是一个会让你收益平平的平庸企业,还是一个拥有持久竞争优势,给你带来源源不断高收益的优秀企业。 很多投资者都明白分析财务报表的重要性,但大家担心这需要很多专业财务知识,其实分析财报很简单。只需小学算术、只需要看几个关键指标。《巴菲特教你读财报(新版)》用简单的篇幅,教你如何像巴菲特一样通过分析公司财务报表找到超级明星公司的简单方法,像巴菲特一样在投资道路上取得巨大突破。
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社交天性:人类社交的三大驱动力
马修·利伯曼 试读
为什么有的人天生善于社交,而有的人总是充满障碍? 为什么智商越高的人越难相处? 心痛对人的伤害甚至超过头痛? 慈善组织如何激发人们的捐赠行为? 比金钱更有效的激励员工的方式是什么? 针对社会生活的方方面面,从如何理解他人的思想和行为、如何与他人合作,到如何帮助孩子高效学习、如何激励员工努力工作,《社交天性》为我们提供了科学的解释和建议。 这是一本兼具科学性和通俗性的读物,读者不仅可以从中了解研究者们如何通过实证的方法研究人类社会行为的神经基础,还可以借助本书的内容帮助自己更为有效地与他人沟通,从事社交活动,更好地适应社会生活,进而获得更高的幸福感。[编辑推荐] 让“影响力教父”西奥迪尼都赞叹不已的新兴学科开拓者马修·利伯曼倾力之作!首次揭露大脑天生爱社交的神经奥秘。 从如何激发他人的捐赠行为、如何防止偷窃,到广告怎么打才有效,一本让生活更美好的实用指南,从此改变你看待世界与他人的方式! 论述峰回路转、曲径通幽之美堪比丹·布朗的小说! 北京大学国家发展研究院教授汪丁丁、浙江大学经济学系教授&博士生导师叶航、北京大学心理学系教授周晓林、美国加州州立大学(长堤)商学院教授孙涤、“影响力教父”罗伯特·西奥迪尼、“邓巴数”提出者罗宾·邓巴、“棉花糖实验”设计者沃尔特·米歇尔、哈佛大学心理学教授丹尼尔·吉尔伯特等 集体盛赞! 湛庐文化出品。
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心:稻盛和夫的一生嘱托
稻盛和夫 试读
23回首审视近90年的人生跨度,复盘超过半个世纪的经营经验,稻盛和夫想要把"构建人生的基石"的智慧传达出来。稻盛和夫认为,不管什么样的人,只要活着就有享受幸福的权利。而人生所有的际遇都是由自己的内心吸引而来,你在内心描绘的蓝图,决定了你将度过的人生。所以,心纯见真,了悟关于心的能量意义,就有机会大大改变人生。这既是给人生带来幸福的钥匙,也是通向成功的秘诀。
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持续共赢:商业生态构建方法论
戎珂 试读
我们为什么需要商业生态系统? 本土企业如何有效地构建商业生态系统? 为实现高质量发展,无论企业、行业或国家,都需要从一个更加复杂、动态和宽泛的商业系统出发进行整体考虑,这便是商业生态系统的视角,而良好的商业生态又可以实现多方共赢,于是这本书应运而生。 作者及其团队在多年一线调研及实践的基础上,特别归纳总结出一套“商业生态构建方法论”,从理论分析、方法论解析、案例研究、落地实践及未来展望等多个层次展开,系统解答了什么是商业生态系统,如何培育商业生态系统等问题,并给出相应的理论、方法和实践路径。通过对微观企业、中观行业、宏观经济三个尺度的典型案例的阐释,本书解答了如何应用此套方法论构建商业生态系统。以期能够为企业、行业和国家推动新兴产业发展提供系统化、专业化的实践指导,助力当前及未来数字经济健康、可持续地高质量发展。
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关乎天下.2, 策略与领袖力的要诀
关明生 试读
《关乎天下2》的开篇从管理者普遍存在的心累和身累两种感性体会入手,指出心累是因为策略不明,只是忙着“做”,而没有想清楚“如何赢”;身累是因为忙于自己做,不会通过别人拿结果,或者只付钱给员工的手脚,却完全忽视了员工的头脑。 作者关明生提出,要解决心累,须“明策略”,有“谋和断”,确立价值主张,找到“赢”的策略。要解决身累,须管好“人、阵、法”,能通过别人拿结果,做好销售管理的七个关键,即选拔、培训、教带、业绩管理、策略、激励、奖惩,这七个关键又被称为“销售管理七要”。在此作者分享了阿里铁军的建设和成长路径,也是“通过别人拿结果”的范本。作者认为,销售管理是策略和领袖力在产品规模化、销售规模化上的集大成领域,做好销售管理,才能实现从躬身亲为到千军万马的卓越领袖力。 《关乎天下2》最后分享了一些企业基业长青的秘籍,主要涉及两个方面,一是企业文化建设,二人才梯队建设。同时在《关乎天下:中小企业赢的秘诀》之“企业有道”的基础之上,作者详尽地分享了阿里文化建设初期的故事,分享从“独孤九剑”到“六脉神剑”的阿里企业价值观演进历程。附录部分是作者近几年来的三篇重要演讲。
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客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
陈军 试读
适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户,新客户只是入口,且开发周期长、成本高,企业很难通过一次性交易就赢得利润。 企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务,才能获得客户一生的订单,真正提升客户价值。 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑,手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系,包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣,围绕客户终身价值一线打穿,每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验,发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型,融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟,因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。
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战略罗盘
王成 试读
企业经营正面临着一个“新时代”: 新的全球化竞争环境复杂多变,新的商业模式层出不穷,新的大数据和AI(人工智能)技术正在颠覆着很多传统行业…… 很多企业要么处于产业转型期,要么处于战略转折点,陷入增长困局和战略迷惘之中。而有些企业洞察趋势,把握态势,通过新一轮的战略创新,后来者居上。 新时代是新机遇,要有新使命、新作为!新时代下,如何实现战略引领,让企业持续拥有精彩的未来?这正是《战略罗盘》要回答的问题。战略罗盘通过四大视角,让企业找到新时代下战略制胜的新逻辑。 • 规划视角:有战略还是没战略?整个组织对于“去哪里”和“如何去”是否清晰,是否达成共识? 力出一孔,清晰的战略才能塑造出伟大的组织。 • 定位视角:好战略还是坏战略? 好战略让企业做到“先胜”和“易胜”,坏战略让企业“难胜”,甚至是“完败”。 • 能力视角:实战略还是虚战略? 战略执行需要科学的资源配置和扎实的组织能力,“好战略”通过好的执行,才能转化为“好业绩”。 • 学习视角:快战略还是慢战略?在新技术、新产业、新模式、新业态的新时代,要破除思维定势和路径依赖,以思想敏锐和行动敏捷去对抗战略惰性和组织惰性。 很多企业运用《战略罗盘》方法论,完成了产业升级和战略转型,创新了商业模式,成功穿越了战略转折点,突破了增长困局,实现了价值型增长,部分企业还成长为全球产业的领导者。 本书作者王成是知名战略专家,具有数十年战略咨询经验和创业经验,他为诸多大中型企业提供战略规划和战略研讨服务,他所创立的战略罗盘方法论不仅具有理论高度,更具有实践意义。
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从财务核算到财务BP
耿莹莹 试读
财务 BP 是一种财务组织模式的创新形式,是财务转型的模式之一,同时也是新模式下的一个新兴财务岗位。作为新兴财务岗位,国内大多数企业对财务 BP 的岗位职责界定还处在摸索阶段,很多企业管理者、财务管理者及财务工作者都对如何构建财务 BP 高效工作思维、如何搭建财务 BP 高效工作机制、如何掌握财务 BP 高效工作技能,以及如何实现从财务核算到财务BP 的转型存在着困惑。 本书作者拥有多年的财务工作经验,立足于财务 BP 工作实践,通过理论知识篇和实操篇两个部分,详细介绍了财务职业规划、财务 BP 是什么、财务的深度、业务的广度、财务数据为什么不被运营接受、基本数据模型、复杂数据模型、数据的可视化、数据的汇报、如何应聘财务 BP 岗位等内容。书中提供了大量的图表、案例,可以帮助读者快速掌握财务 BP 工作技能,实现从财务核算到财务 BP 的转型。 本书适合财务工作者、企业管理者、财务咨询人员及高校相关专业的师生阅读和使用。
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让花掉的钱自己流回来
大吾 试读
34赚钱不是为了存钱,而是为了让自己活得更自由。赚钱需要智慧,花钱同样如此。作者通过专业的致富心理学见解来阐述“金钱-兴趣-工作-金钱”的“金钱螺旋”关系,围绕如何利用金钱螺旋创造更多财富,找到自己大兴趣点,把金钱投入在自己大兴趣点上,打磨自己的技能、经验,提升赚钱的能力。并通过7大原则和大5时机,让大家了解金钱需要流动起来,才能实现金钱与幸福之间的平衡关系。 另外,还详述了人与金钱关系的底层逻辑,认清自己与金钱的关系,善用“心流体验”启动“金钱螺旋”,建立起完善的金钱价值观,开始财富的正向螺旋。只有能智慧地花钱,花掉的钱才会自己流回来,最终让你花钱越多越有钱!
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过好这一生的底层逻辑(全2册)
何圣君 试读
本套装包括《熵增定律》《熵减法则》共2册。 《熵增定律》是由德国人克劳修斯提出的物理学定律,揭示事物总是向无序的方向的发展,最终走向灭亡。其中“熵”表示事物内部的混乱程度,当内部很乱时,可以说代表熵值高,当内部有序时,代表熵值低。本书通过成长型思维、心流、罗森塔尔效应、马蝇效应、霍桑效应、复利效应等11个熵减法则,让你轻松应对充满麻烦的人生。 《熵减法则》从认知负熵、情绪负熵、财富负熵、身体负熵、沟通负熵、行动负熵六大维度,帮你构建熵减的生活方式,对抗无序的人生。
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取一舍九:企业经营的顶尖思维
李践 试读
为什么企业经营者容易决策失误?企业管理者如何洞察企业经营中各个环节的本质? 企业的钱主要花在哪里?企业经营如何真正实现降本增效? 实施多元化战略的企业发展就会更快吗?用户越多利润越高,价格越低销量越大的逻辑现阶段还适用吗?…… 随着中国经济的巨大进步和宏观环境的成熟,机会主义、野蛮生长的时代已经过去,中国企业迎来高质量发展的黄金时代,战略、知识和理性成为新经济时代企业的重要生存法则。如何在纷繁的管理流程中删繁就简,在不断变化的市场环境中一招制胜,提升企业可持续增长力,加强自身经营力成了每位企业经营者不得不面对的关键问题。 在这本书里,作者将自己经营企业30余年、做管理教育工作17年洞察到的经验提炼为“取一舍九”的经营管理哲学。用是什么、为什么、怎么做的“三段论”逻辑,简单、直接地讲解了企业经营各个环节中的第一本质,从“战略、价值、组织、产品、用户……”7个方面提供分析和解决问题的具体方法,并辅以鲜活的案例,帮助读者从纷繁复杂的表象中抽丝剥茧,洞察企业经营的真相,产生从获利思维到成本思维和价值思维的转变,聚焦企业经营本质,回归企业发展实践,击穿企业发展瓶颈,实现企业经营的永续发展。
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市场的逻辑(第三版)
张维迎 试读
张维迎教授纵观世界经济发展史,深入透析中国40年经济腾飞的根本驱动力,一针见血地点明“市场”这个关键因素,剖析市场经济的内在、基本运行逻辑,抽取与“市场”相连的人才、体制、政策、监管、企业家精神等诸多关键因素,系统呈现各个环节的内在关联与盘根错节,指出中国40年经济发展与改革的来路和前途。第3版在原增订版的基础上再次全新修订,增加了2万字长文(第18章),专题论述“从套利到创新:企业家与中国经济增长方式的转变”。
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餐饮新思维——以用户为中心做餐饮
白秀峰 试读
《餐饮新思维》是作者站在餐饮行业和互联网行业两个角度观察、思考、实践的总结。 《餐饮新思维》中,作者分析了全新经济环境下餐饮业发展的趋势,以互联网企业强调的用户思维为核心,从商业底层逻辑分析了餐饮业的机会点和未来方向,为餐饮人经营布局提供了参考。作者总结过往的经验,创新性地提出了做好餐饮的新方法论——“APPLE理论”,讲解了餐厅如何在用户思维的指导下,做好与用户的触点管理。
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快消品营销:快消品营销与渠道管理+成为优秀的快消品区域经理+变局下的快消品营销实战策略+快消品经销商如何快速做大+动销(全五册)
谭长春,伯建新,杨永华,余晓雷 试读
本套装包括五本:快消品营销与渠道管理+成为优秀的快消品区域经理+变局下的快消品营销实战策略+快消品经销商如何快速做大+动销《快消品营销与渠道管理》:渠道是一项重要的营销工作,对于快速消费品企业来说,尤为重要。本书立足于快消品行业,帮助老板、营销总监、区域经理等各层管理者,解决自己日常涉及的渠道管理、市场、产品等营销事务,以及具体的员工管理工作。作者在快速消费品行业扎根多年,曾就业于多家知名快消品企业,诸如可口可乐、红牛饮料、蓝带啤酒、统一企业以和华润雪花啤酒。作者将这些企业的成功经验进行总结、分享:冰露当时是如何运作渠道上市的、可口可乐的新渠道开发、如何维系渠道体系的平衡等。本书是作者多年实践、咨询、研究的智慧结晶。本书着重阐述了快消品行业渠道管理的相关内容,涉及渠道冲突管理、新渠道开发、渠道审计和平衡、深度分销等内容,以及许多操作细节,包含区域销售组织的设计与管理,如何促销创新,如何做产品陈列,如何管理团购业务,如何运作县、乡级市场等。《成为优秀的快消品区域经理》:实战:作者十多年的亲身经历和快消品行业的一线经验,为“区域经理”们做出行之有效的工作方法总结。实用:鲜活情景案例与具体操作的动作分解,手把手解决困惑和问题。各个击破:掌控市场+内部管理+常见误区+工具箱+自我提升,37个“怎么办”全面系统分析区域经理的工作关键点。本书可以作为区域经理的“速成催化器”,也让提升销量、团队管理等常见困难不再“困难”。《变局下的快消品营销实战策略》:快消品企业如何应对行业变局,如何构建新环境下的营销体系和营销策略?本书分别从5个角度给出了答案:战略的角度:面对通胀的大环境,快消品企业需要从价格竞争阶段,过渡到资本竞争阶段。要看清趋势,在危机中成长。市场的角度:从空白市场开发到成熟期的市场经营与管理,全案展示了一个企业市场建设的全过程。渠道变革的角度:结合实践阐述了如何制定正确的渠道策略,如何实施渠道分类运作。终端的角度:以“终端之后做推广”的思路,提供了各种切实可行提升销量的方法。产品的角度:产品是皮,营销是毛。皮之不存毛将焉附?企业要以产品为基础开展营销工作,因为产品是营销工作的核心利器。《快消品经销商如何快速做大》同质化产品大量涌入市场,行业竞争越来越激烈,怎么办? 为什么同样的市场有些经销商能够实现持续的成长,而有些经销商市场却不断萎缩? 为什么有些经销商能够实现新产品接一个成一个,推一个火一个,有些经销商却接一个死一个,始终走不出新产品失败的怪圈,这其中的道理是什么? 为什么有些经销商能够通过经营实现规模,通过管理实现规模效益,而有些经销商追求规模就赔钱? 明白原理,才能找到方向,只有在正确的方向指引下才能找到正确的方法;本书完全从实战的角度,评述现象,解析误区,揭示原理,传授方法。为转型期的经销商提供了解决思路,指出了发展方向。《动销》产品摆上货架后,是怎么被消费者买走的? ——这个问题可以扩展为:谁来买?为什么买?我们的竞争对手是谁?——这个问题可以扩展为:我们的竞争对手,是同一品类阵营的其他品牌,是近似功能的替代品,是虎视眈眈的准备进入者,还是消费者心智中那些举棋不定的想法?这两个大的问题,就是动销的原点问题。如何从原点解决动销问题?就是本书的使命。本书集结了作者多年的经验和智慧,三个篇章娓娓道来,从“产品怎样动销”到“如何保证产品畅销”、“如何让你的企业长盛不衰”,提供了丰富的案例和具体方法,开宗明义,为您解密。
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领导力21法则:如何培养领袖气质
约翰·C.麦克斯维尔 试读
10麦克斯维尔全新力作,《领导力21法则》气场培养篇。作为奥巴马、乔布斯、巴菲特和比尔·盖茨共同推崇的领导力大师,在过去20年间,约翰·麦克斯维尔博士为全球超过126国家的政要和数千万企业家讲授领导力,他被誉为“领导力大师中的大师”。无论是培养将军的西点军校,培养政治家的哈佛大学,或是培养商界精英的世界500强公司,都曾聘请麦克斯维尔博士专门开设领导力课程。 通过40余年的领导力研究,他提出了全新的领导力提升方法:领袖是一切组织中极具领导力的人,但想要从领导成为领袖,必须首先培养领袖所特有的气质。如果你拥有领袖的气质,就能自然而然表现出领袖能力;当你解开领袖气质的秘密,也就能轻松拥有领导力。 作为超级畅销书《领导力21法则》升级版,在《领导力21法则:如何培养领袖气质》中,麦克斯维尔博士同样以21条提升人格魅力的建议,揭开了由内而外培养领袖气质的秘密,改变了领导力提升的传统方式。 翻开本书,看麦克斯维尔为你揭开从领导到领袖的关键秘密,用全新的方式,让你由内而外提升个人魅力,轻松拥有领导力。
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进阶思维:打破成长的边界
张湧 试读
在当今社会,我们每个人不但要面对职场的竞争压力,而且要面对生活中的琐碎事情和意外。如何让生活多一些精彩、少一些遗憾?如何在工作中多一些能力积淀、少一些迷茫?如何控制情绪从而不焦虑、不慌乱?如何处理好家庭关系?如何做好财富管理?如何给人生做好布局?这些是很多人都渴望了解的问题。 本书作者拥有丰富的人生经验,既经历过人生的辉煌,也跌落过人生的低谷,但他从不屈服于命运。作者通过自己的亲身经历,总结出人生成长的进阶关键词,包括规划力进阶、自控力进阶、学习进阶、领导力进阶、职场进阶、家庭进阶、财富认知进阶、理财进阶,鼓励每个人过好精彩的生活,找对人生的路,创造无限可能。 本书适合所有处于迷茫和焦虑中的职场人、面对人生选择的中年人以及对生活不放弃的人阅读。
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重来:更为简单有效的商业思维
贾森·弗里德 试读
《重来:更为简单的商业思维》呈现的是一种更好、更简单的商业思维和职场修炼之道。两位作者基于10年来创业实战的经验,就企业的创建、运营和发展发表了全新的观点,涉及项目管理、人才招聘、产品设计、市场营销、企业文化等方面。 今天,任何人都可以创业,过去无法企及的工具,如今唾手可得。过去要价好几千美元的技术,如今只要几块钱,甚至能免费使用。现在一个人能干过去两个人、 三个人,甚至整个部门的活儿。几年前,那些普通人拿不到的材料,如今看来也不过如此。 谁说共享商业秘诀、曝光技术机密,就会失去优势? 谁说企业产业线不够丰富,就一定会输给竞争对手? 如何在预算有限的情况下,打败大公司的营销团队? 如何让分散在世界的跨国员工,实现沟通协作?· 在《重来:更为简单的商业思维》一书中,作者用直截了当的语言和崇尚简约的方式,颠覆你崇尚或正在使用的商业模式。不管是精英企业家、小企业主,还是每日兢兢业业上班,但一直想自己做些事情的职场中人,抑或想要“脱贫”的艺术家,都能在这一页页中找到弥足珍贵的指引。你克制住把书中每页都撕下来,贴在墙上对照执行的冲动。
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中国式管理行为:十周年纪念(珍藏版)
曾仕强 试读
曾教授将中国人的管理行为特性分成10章,以个案分析的方法,分析与说明了40个经实践证明有效的中国式管理行为要点。要点均设有情境案例描述、分析、说明,并配有“问题”“要则”“心得”等,十分便于管理者感悟、借鉴。
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人人都是产品经理2.0:写给泛产品经理
苏杰 试读
本书为畅销经典《人人都是产品经理(纪念版)》后推出又一突破之作2.0版本,再原版基础上进一步更新了大量修订、注释和案例。作为一名资深的阿里产品经理,作者讲述了过去几年的经历与体会,以及做产品过程中学到的思维方法与做事方式。本书从用户、需求、项目、团队、战略、修养这几个角度,向产品经理这个热门岗位的新加入群体,阐述了"我们为了什么”"在做什么事”"解决什么人的什么问题”"何时,和谁一起做”"需要什么能力”这些最质朴而核心的命题。
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升维:不确定时代的决策博弈
王珞 试读
本书中,王珞通过实验法把不确定性引入博弈论,从而开始对不确定性博弈的研究,他的研究突破了主流博弈论教学一直采用的在给定结构下寻求均衡算法的范式,从博弈结构上寻找两难的突破,是结合有限理性和不确定性对决策思维的一个尝试。这对传统的决策模型,是一个挑战、进步与完善,这种突破均衡的决策的初始灵感就来自小凯的超边际决策理论。
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关键时刻MOT(典藏版)
詹-卡尔森Jan Carlzon) 试读
一线员工应拥有很大的权力;要创造一种好的环境,使员工不仅乐于接受职责,而且乐于执行;管理者既是倾听者,也是沟通者与教育者;创造出更坚强、更富有弹性的组织;该冒险时都需要勇敢一跳;企业管理者发布的信息需要简单明确;保持绩效评估和顾客需要的一致性;对工作的自豪感才是员工的回报。
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财富、贫穷与政治
托马斯·索维尔 试读
从古至今,不同国家的发展水平各不相同,大国崛起、湮灭是常有的事。中国在数个世纪中领先世界各国,后来却落后于工业革命后的欧洲;阿根廷曾领先法国和德国,是世界上最富有的国家之一,却在半个世纪后陷入政治危机,经济一落千丈。在一国内部,不同人群之间的收入水平也相差悬殊。美国黑人比白人更容易陷入贫穷,而华人、犹太人和黎巴嫩人不管移民到哪里都能不断创造和积累财富。 究竟是哪些因素促成了国家的崛起、兴盛和衰亡?又是哪些禀赋让某一部分群体更容易获得财富?收入不平等和财富不均的成因到底是什么,以及如何在世界各国引起了大量社会和政治矛盾? 经济学大师托马斯·索维尔在这部全新的作品中,利用丰富的历史材料,通过冷静的观察、精准的分析,深刻地探讨了这一当今世界最具爆炸性的话题。他戳破了权威人士和经济学家模棱两可的数据和耸人听闻的理论,从地理、文化、社会和政治4个方面,以最平实明了的语言揭露了国与国之间、群体与群体之间、人与人之间的不平等问题。索维尔的研究超越了不同派系和理论的偏见,不仅为我们揭露世界的真相,也为我们提供了观察、思考和认识世界本质的方法。
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失落的百年致富经典
华莱士·沃特尔斯 试读
11世界古老的财富经典,世界富翁都是从本书学到思考致富的方法,阅读本书后,即使不能成为一名亿万富翁,但是绝不会再与贫穷为伍。 财富是由心理信念所吸引,学会感恩让你更加的富有。 我们对财富的渴望亦是对完美人生的渴望,其实,追求财富也就是追求更高质量的生活。2007年,美国Prime Time公司隆重推出的一部风靡全球的纪录片《祕密》,该片堪称成功学、财富学和人生指导的经典之作。在美国和世界各地广受人们的追捧,原因是该片揭发了一个巨大的秘密。 据该片的制片人朗达·拜恩介绍,《祕密》的灵感来源于一本失落百年的古书:《失落的百年致富圣经》,正是这本书启发了她,让她与那些伟大的励志导师华莱士·沃特尔斯、查尔斯·哈尼尔、罗伯特·柯里尔等相遇。从而拍成了这部经典的励志纪录片。
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迈克尔波特竞争系列:竞争战略+竞争优势 (套装共2册)
[美]迈克尔·波特 试读
《竞争战略》是由当今全球战略**、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔?波特所著。本书及《竞争战略》、《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。竞争战略是指企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守的长期行为。波特在本书中提出了三种卓有成效的竞争战略:总成本领先战略、差异化战略和集中战略,并对这三种通用战略实施的要求进行了详细的阐述与分析。他认为,所有企业都应该了解并制定相关战略,否则企业将在市场中处于不利的地位,并导致市场占有率低下、缺乏资本投资,从而削弱自己的竞争优势。没有形成竞争战略的企业注定是低利润的,它必须做出根本性的战略决策,向三种通用竞争战略靠拢。波特对竞争战略的研究开创了企业经营战略的新领域,对全球企业发展和管理学研究的进步做出了重要贡献。《竞争战略》已成为企业管理者、创业者、管理学家及各大管理院校师生的*书。 《竞争优势》编辑推荐:作为世界上知名的管理学大师、伟大的商业思想家之一,迈克尔·波特已在企业竞争的领域研究了数十年。《竞争战略》、《竞争优势》等“竞争系列”作品是其代表性经典著作,也被誉为管理界的“圣经”。 因波特提出的“五力模型”、“三种竞争战略”等理论,使他成为全球**有影响力的50位管理大师之**。今天,中信出版社隆重推出了全新版的《竞争战略》《竞争优势》,不但对原书进行了重新翻译,使这部经典管理作品的内容更准确,同时也增加了可读性。此外,时至今日,波特的“竞争系列”对所有的企业家、管理学家、各大MBA院校师生等人士仍具关键性的指导意义,是企业经营的选书。
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谈判力:哈佛大学突破型谈判术
罗杰·费希尔 试读
谈判每天都在发生,但要谈出好结果并不容易。 人们处在两难之中时,通常有温和与强硬两种谈判方法。 温和者总是避免双方冲突,为了达成共识,不断妥协让步,结果是被对方占尽便宜。 强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁能强硬到底,谁就能赢。结果是硬碰硬,两败俱伤。“哈佛大学谈判项目”为解决这种谈判的两难选择,研发出第三种谈判法——突破型谈判术,也叫原则谈判方法,被广泛用于国际政商界的谈判场合,屡立奇功。 这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方意志为转移。 谈判形式千差万别,但基本要素不会变,因此,在各种谈判中,突破型谈判术都完全适用。这本书便介绍了原则谈判方法。
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理念·制度·人:华为组织与文化的底层逻辑
田涛 试读
20多年超近距离观察华为与任正非,8年研究积淀,解析华为快速崛起的底层逻辑。在《理念·制度·人》一书中,华为公司顾问田涛先生,结合20多年来对华为和任正非的近距离观察,以及对华为上至高管下至一线员工的访谈,对华为的企业文化与组织制度进行了深入解析。
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商业的核心:新时代的企业经营原则
休伯特·乔利 试读
百思买前董事长兼CEO、备受瞩目的转型策划人休伯特·乔利在《商业的核心》一书中阐述了他的新时代企业经营原则,该原则旨在通过将人和公司的使命置于业务的核心来实现非凡的成果。2012年,当休伯特·乔利接任百思买CEO时,这家公司正面临巨大的经营困境。8年后,休伯特·乔利和他的团队已将百思买打造成美国最受欢迎的雇主之一,大大提高了客户满意度,大幅提高了百思买的股价,并且在可持续发展和创新方面取得了成功。 在这本书中,休伯特·乔利分享了百思买转型成功背后的经营理念:追求崇高的使命,把人放在商业的中心,创造让每个员工都能茁壮成长的环境,将利润视为结果而非目标。这些理念很容易理解,但付诸实践却不容易,领导者需要从根本上重新思考如何看待工作、如何定义公司、如何激励团队。
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参与感:小米口碑营销内部手册(珍藏版)
黎万强 试读
作为小米联合创始人,本书作者黎万强,真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事,从公司创立到产品开发,从产品设计到品牌建设,从日常运营到营销推广,从服务理念到公司理念,如何做到“感动人心,价格厚道”。通过一个个真实的小细节、小故事,将外界觉得不可思议的事情,清晰透彻地道出其中的逻辑必然,并慷慨地将其开创的“参与感三三法则”和盘托出。
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新媒体人工作手册:商业文案写作
薛连 试读
商业文案是能把产品卖出去的创意文字。会写文案,意味着你不仅具备与销售相关的商业思维能力,还具备用文字辅助思考的能力,有这两项能力的加持,你将有机会取得事业的成功。本书将帮助你走上商业文案高手之路。 不同于其他商业文案写作教程,本书以用户为导向,针对商业文案写作新手的需求与痛点,致力于用“核心写作技巧+案例拆解+实践练习”的方式,拆解创作一篇爆款商业文案的思维、方法和路径。 本书共12章,主要介绍了产品卖点的提炼方法,文案素材的收集方法,文案撰写策略的制定方法,文案的标题、开头、结尾、故事、金句的撰写方法,提高转化率的排版方法,并基于销售的底层逻辑,总结了引导写作方法、文案自检方法和数据分析方法。 本书适合想要提高商业文案写作水平的人学习,也适合想要学习网络营销方法的人阅读。
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华为铁三角工作法
范厚华 试读
“让听见炮声的人来决策,以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组”“形成面向客户的小团队作战单元”“要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战”。这是任正非对华为铁三角的阐述,也是华为铁三角的精髓。 华为铁三角源于06年苏丹项目的一次惨败,华为苏丹代表处痛定思痛,总结出了铁三角的运作模式,并推广到全公司。强大的铁三角是华为做到今天的成就的关键,华为的销售团队也被称为“华为奇迹”。 华为奇迹”参与者、制造者和见证者之一,范厚华及传世智慧团队,将华为铁三角经营管理体系应用于实践,助力汇川技术、杭锅股份、歌尔股份、顺络电子、特变电工等企业的经营业绩实现了显著有效的增长。本书系统性介绍了华为的销售铁三角以及从线索到回款(LTC)的端到端的流程保障体系,从而使得销售从不确定走向确定。本书实操性强,按图索骥,你也能打造像华为销售团队一样的常胜之师!
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管理思想精要(珍藏版)
[美]彼得·德鲁克 试读
管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上:管理是关于人类的管理,其任务就是使人与人之间能够协调配合、扬长避短。实现最大的集体效益管理者所做的工作内容都是完全一样的,但他们的工作方式却千差万别每个企业都有责任坚定不移地树立共同的目标和统一的价值观管理必须随需要与机会的变化而变化。以此促使企业及其成员能够得到更好的发展每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工无论是产品的数量还是净收益或净损失本身,都不足以衡量管理与企业的工作业绩对所有企业来讲,结果只存在于企业外部。在企业内部,只有成本一个管理者只有能够理解这些原则,才能成为一个不断获取成功、成绩斐然的管理者。
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公司控制权安排与争夺
马永斌 试读
如何防范门口的野蛮人已成为资本市场中企业的必修课程,本书将聚焦股权结构设计、公司章程、股东协议和投资条款清单四个战场,结合万科、联想、复星、泛海、巨人、京东、阿里的经典案例,运用公司治理和资本运作手段,帮助管理层优化股权结构和防止恶意并购,稳定公司的控制权。这对于当前中国的企业家更好地拥抱资本市场具有积极的指导意义。
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知识大迁移:移动时代知识的真正价值
威廉·庞德斯通 试读
在知识搜索即得的信息时代,我们还需要学这么多知识吗?掌握学习方法,比掌握知识本身更重要吗?广泛涉猎各种知识,还是精通一门专业对人生发展更有利?知识付费产品满天飞的当下,什么知识才是值得学的?美国超级畅销书作家威廉·庞德斯通,在《知识大迁移》中对这些问题进行了详细解答,并通过三个部分解读信息时代的致胜关键!首先,作者剖析了在信息爆炸的时代,人们为什么变得越来越无知,还意识不到自己的无知;其次,通过覆盖全美的调查和研究,以大数据的形式揭示了知识与收入之间的关系,告诉大家学习哪些知识可以更富有、更幸福;最后,作者告诉我们,如何利用现有的媒体、网络等资源,在移动知识时代成为真正的赢家。“百度百科”不是学习的结果,而是学习的方式,存在云端的知识也不是你的知识。想要获取成功,不妨翻开这本书,转变你的认知,投入新的学习吧!