这本书太棒了，太喜欢了，能够感受到看得很舒服，说明作者费的心思真是不少，个人的情商也是可见。那么我学到的是聊天有几点1.不要直接拒绝，反抗，对抗，骂…上来无论是同意还是不同意一定是接一下对方的话，顺着他们的说，然后如果自己有别的想法再说。如果没有的话尽量往他们的话题里面继续延伸，激发他们的说话欲望，当一个好的提问者也是高情商的体现。2.聊天图愉快，工作图结果。所以亲朋好友往愉快方向说，别动不动就去争个你死我活，别动不动就去讲道理。工作图结果，也就是说我们要往大局想，别动不动就谈感情。3.没有必要知道的就不要问，有时候我们聊着聊着就忘了初心，什么都想说，什么都想问，其实也并不是我们想知道的。4.带着善意去为别人着想，也不要恶意揣度他人。生活如此，工作如此。5.给领导面子，和同事和睦相处。6.要有原则，有底线，一味的老好人就是丧失了说话的权利。要强硬结合，刚柔并济。7.顺其自然，该来的会来，来了赶也赶不走。不该来的，来了你也留不住，留住了你也留不长。