字数:16.7万字 出版社:华夏出版社有限公司
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本书是畅销书《非暴力沟通》系列书中的一本——冲突调解篇,书中将非暴力沟通的理念和方法用于冲突调解领域,提供多种人际关系调解地图,帮助人们化解人际冲突,解决沟通障碍。书中按照对话的三个阶段,即对话前、对话中和对话后,介绍每个阶段可以使用的地图和可做的练习。我们可以学到在进行一场艰难对话前如何做准备、对话过程中需要做什么以及对话结束后如何从中总结经验。 书中各个章节以一些虚拟的家庭为例,介绍他们如何处理发生在家庭内部和工作场所中的各种难题,我们旁观这些事例,会有强烈的代入感。这本书可以帮助人们了解陷入冲突及摆脱冲突的方式,随时随地与自己建立连接,抑制应激反应,用“调解人思维”接纳不同的观点,改变惯性行为模式,觉察与转化评判,驾驭困难对话。
书圈
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