作者：贾琦 字数：16.3万字 出版社：文化发展出版社

古人云“攻心为上，攻城为下”，当今社会的无数管理案例都证明了：一流的管理者都是依靠凝聚人心才建立了攻无不克、坚不可摧的强大团队。一名成功的管理者，只有从团队下属的真正需求出发，了解他们的所思所想，聆听他们的愿望，尊重他们的意见，通过积极的引导、切实的激励，才能将团队拧成一股绳、变成一群狼。在市场经济竞争日益激烈的今天，只有整合团队优势资源，集中并调动全体员工之力，才能在竞争中崭露头角，获得最后的胜利。管理者要想打造并领导一支优秀的团队，必须通过良好的沟通技能去打开下属的心扉，增进彼此的感情，只有在和下属的交流中注入情感关爱、话术技巧、心理学知识等元素，才能提升沟通效率，赢得人心，提高团队的心气、干劲和正能量。

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