作者：新智囊编辑部 字数：2.8万字 出版社：机械工业出版社

在新的互联经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧,而越来越多、越来越真实地表现为就是企业管理本身。当今企业成长内部和外部环境不断变化，以及互联网时代新媒体的迅猛发展，导致了新的沟通、传播方式的出现以及新的沟通、传播规则的形成，这对于企业、政府等组织而言，将不可避免地面临新的问题和新的挑战。如何帮助企业、政府等组织在品牌塑造、形象管理、危机处理等方面适应新规则，建立新的沟通、传播平台与渠道，寻求新的方式与思路，这是管理沟通中极具挑战性的议题。 企业沟通是最重要的、也是经常被误解的企业活动之一，企业沟通将所有针对企业的呼声和对接触点的管理由被动转为主动，现在它是一个组织必须掌握的最重要最有价值的资源之一。在新的互联经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧,而越来越多地和越来越真实地表现为就是企业管理本身,沟通的任务就是管理的任务,沟通的功能就是管理的功能。在这样的时代背景下,传统的管理沟通理论已经不能很好地胜任新的历史时期企业管理沟通的需要，新时期企业管理正在呼唤新的管理沟通理论,给企业的管理理论与实践带来创新和突破。 管理沟通应该成为企业整体运营模式转型的推动者，帮助并伴随企业转变为客户驱动型(customer-driven)的企业。 新一代管理沟通为很多公司提供了诸多机会。他们能够用其提升和改善用户、潜在客户与供应商之间的交流与沟通，支持商业伙伴间的互利合作，助力产品发展和探测市场趋势。

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