字数：32.1万字 出版社：北京大学出版社
本书针对消费者行为领域的内容做全面的介绍，主要分为消费者信息处理与决策、消费者行为微观面、宏观面以及营销对消费者行为的影响等四大模块。基于对市场上同类书籍或过于强调心理学，或过于强调营销与商业应用的问题，本书试图在这两者间取得平衡：一方面介绍相关的心理学理论，同时也未忽略诸如社会学、文化人类学及符号学等相关理论的影响；另一方面则以消费者行为在营销和商业上的相关应用为重心，融合各种学说理论，来探讨消费者的内在心理历程与外部行为。作者以消费者信息处理与决策为主轴，分别就消费者内心处理的机制与运作过程，来探讨影响其的微观因素和宏观因素，并引用了许多实例和相关研究结果，来强化读者对理论的比较验证和转化能力。因此，本书既具有理论的深度，又具有高度的可读性。
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