作者：若谷 字数：13.7万字 出版社：北京联合出版公司

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“配方”——说话方式。同样的内容，先说什么后说什么，用什么样的语气说，其效果截然不同。想想那些特别讨厌的人，你会发现，首先是他们说话的方式特别让人讨厌，而不一定真做了什么坏事儿。在本书中，你可以通过熟悉“11条规律”和“96个技巧”，并阅读大量故事，更好地掌握并运用说话的技巧，使自己成为说话高手。

展开