书评 树高千尺，忘不了根印象最深的是这句话决定看这本书是想找着灵感同为餐饮行业海底捞为何能做的这么好看完够觉得醍醐灌顶我们更应该像内看 可以复制的是那种谦卑的精神感谢这些儿淳朴善良的人们看到另一种美好 我们根是农民是那片广阔田野大有作为的地方成长的小孩只要努力保持本心终究会拥有属于自己的幸福希望疫情结束后我们能通过不断的努力成为能给人们带来更多快乐的企业。

书评 以海底捞的无数的故事揭示了海底捞的成长，讲述了这家火锅店独特和非凡的地方，海底捞真正的管理之道在于强大的执行力，和内在的人，这种管理方式真的学不来。来自于四川农村的员工才能够爆发出城市人没有的热情

书评 管理不是数据，也不是科学能说明的，管理是艺术，是人与人之间的关系，感情，性格的综合性职业。管理中最重要的因素是心的感受与碰撞，产生对企业的归宿感和主人翁意识。

书评 感动，原来管理是一种艺术。挖人和模仿为何伤不了海底捞？海底捞是从上到下是一个有机的整体，是一个参天大树，以人为善、懂得授权的张勇是它的根，坚韧的、绝对忠诚和服从的片区经理、店长是它的枝干，吃苦耐劳、相信双手改变命运且心里真正拥有幸福感的农民工店员是它的叶，挖人就像是你截取一段枝干或是摘取一片叶子去种植，都不可能长成如海底捞这样的大树。可以模仿模式，制度等，但人性化的东西：以人为善、由衷的幸福感、真正发自内心的笑容是模仿不了的。

书评 现代是服务差异化的社会，公司和企业之间最大的竞争力是员工，和服务之间的差异，好的企业注重员工的大脑，而不是员工的双手，海底捞一直在创新，虽然一直被模仿，从未被超越，学到了很多的知识！

书评 海底捞 为什么成为明星品牌叼？1 服务好 急顾客之所急，想顾客之所想热情周到的服侍顾客 适时给顾客打折送东西回馈 从而加大了顾客与店温馨距离 （不顾一切地去一心服务好）2 严格要求制度统一化 为顾客为先 海底捞如何管理员工 管理店？1 给正式员工一些权力，让员工让到归属感，统一了凝聚力（服务），最重要的是让员工感觉这就是它的家就能统一凝聚力，从而发奋图强2 经理从内部提升，进行一带一升的管理方式，让最优秀的人去培训更优秀的人 去管理 前提是符合道德自身素质的标准

书评 海底捞的成功无法复制，做生意找出自己和别家的差别，我们无法做到十全十美，所以要选出做合适的一个方面专心致志做到极致，让顾客感受到我们和他们的差别。

书评 这本书写的很好，很真实！读后有几点使我感触很深:1.企业管理敢于放权，让下面的员工或者一线员工敢于创新，充分调动员工的主观能动性！2.管理者不看结果，看结果没用，善于从源头解决问题，源头解决好了，结果也不会差！3.差异化服务，变态的服务超出预期！4.团队的管理的核心问题公平，员工协调配合，用打麻将的例子简单明了的讲清楚了！5.慈不养兵，义不养财，在企业管理中不任人唯亲，主要看能力！6.只有员工的福利待遇好了，员工幸福了，才能更好的服务好顾客。正应对了那句话:爱人先要爱己。鲁迅也从说过:人只要有钱了，情商和智商也都高了，也不会乱发脾气了！7.管理是一种艺术，而非科学，科学能够模仿学会，而艺术是独创的，是因人而异的，需要特定的环境，特定的人等很多因素决定的，是学不会的，所以海底捞你学不会！8.海底捞是个大家庭，命运共同体，传帮带让员工之间能紧密的联系在一起，相信双手能改变命运！9.不拘一格降人才，不看学历，不看背景等，对有能力的人，给予平台，给予机会培养！

书评 学到了，写的很深刻。只有花很长时间了解一个企业才能有如此深度。 不仅学到了管理，还让我对以后的生活更有动力，谢谢黄老师。

书评 断断续续的看了好久，看了后面忘前面，感觉海底捞重视对基层一线员工的关心和照顾，员工才是真正接触顾客的最多、时间最长的人，员工的态度及服务、味道诸多因素成就了海底捞，管理确实是门艺术，不然也就不会存在“将熊怂怂一窝”的古话，领导者和专业者存在的差别不是可以全部说清，却还是有一部分共性，科学和艺术的侧重比造就了不同个人。

书评 看这本书还是因为在微博上看到网友评价“海底捞的变态服务”才好奇来看的，一搜就有好多版本的，最后选了这本，果然没有失望，写的很真实和客观，我也是做服务员出来的，看着哪些故事都感同身受，几次感动落泪了，每个人成功的背后，都有不为人知的付出，成功都不会是偶然的，一定有迹可寻的，谢谢作者。

书评 完了，心潮澎湃不已，却不知如何表达。张勇，一个农民企业家！用自己的智慧，支撑起一个火锅帝国！这不得不让人反思，同时，更多的是敬仰！

书评 突然想起“企业的存在，它的意义是什么呢”。海底捞，是一个只闻其名，不见其店的存在，因为离我有点远。东西据说一般，出名是因为服务。看完这本书，人与人相处，最重要的还是那份感受。像一个空间里，寻找一个磁场相符的人很难，海底捞的服务，就是那块吸磁石，会想你所想，急你所急，谁不爱呢😂管理优势在于充分放权，可以让负责人解决事情时省去很多麻烦，但同时也会引来很多麻烦。所以一般，也得有能力，跟信任的人来执行。我也一直相信，人之初，性本善。每个人的开始，都是善良的。

书评 海底捞我确实学不会，海底捞的管理一直在鞭策人性，不是说谁想做就能做的，想复制很难，一味的照搬也不见得好使，而且也不利于快速推广。

书评 可以较为全面的了解海底捞，了解不一样的管理文化，原来定性的考核也可以让企业发展壮大！2022年4月21日

书评 有健康积极，也有更多诟病，但使他壮大的是他呈现出来的最好的那一面。深入人心的服务总能得人心，不管对服务者还是被服务者都是这样的。海底捞你学不会，是你根本不能去学，而是要发自内心的去做，学到的总是肤浅的，由内而外的才是真正能感染人的。

书评 2年前就知道的一本书，如今才找来看，好精彩，差不多一口气看完的，像是一本通过叙事探究管理的教科书，又像是一本跌宕起伏的小说。

书评 每个企业的成长是不一样的，只能从中了解，海底捞，有着自己的成功，也有着自己的问题。给人们的启示也是很大的。

书评 本书是以一个个小故事拼凑而成，主要表达了人的感情在海底捞中的重要作用，这的确是一个非常准确的把握，成事在人。可是海底捞的过度服务会不会让人不舒服，因为我本人就属于不喜欢被人打扰的类型。但是不得不承认海底捞真的很厉害，专注做服务，并且做到极致，我想任何一件事，只要做到极致都会是成功的。

书评 海底捞你学不会 这个标题真的是很贴合这本书 一个企业的灵魂真正的东西是很难模仿的，这些是人，除非这一群人观念都变了。 这样的企业很难被打垮，除了他们自己！

书评 看到作者对张勇的描述，我感觉他完全就是《大染坊》里的陈六子的翻版，陈六子也是出生不好，没上过什么学，却喜欢听戏，喜欢别人给他念报纸，性子急躁，而内心善良。他总有异于常人的点子，做事雷厉风行。陈六子身边有卢家驹，有股份却不怎么需要使上力的股东，张勇也是如此，完全是神一般的同步

书评 时势造人！个人发展平台很重要，企业发展时机很重要！有主有次，个人在好的平台里发展，要有上进的心态，企业在抓住发展的时机，团队协同作战很重要，一个团队要保证绝大多数队友是积极向上的，这个团队才能在残酷的竞争中得以发展！海底捞无可厚非的做到了这一点，一个企业帝国想要迅速的扩张发展，海底捞还需要继续努力！因为服务行业没有完美，也要做的近乎完美！

书评 海底捞的服务质量，大家有目共睹。 尤其看了这本书，更加了解其服务理念“顾客至上，顾客满意度为中心”，并每一位服务员的践行。 每一位服务员都将海底捞作为自己的“家”的意识，很是让人值得学习。 关于做好服务，海底捞已经给出了很好的榜样。 值得推荐，值得分享的一本书。

书评 1.我想，张勇的与人为善，更多的是表现在他懂得成就别人。他懂得逼迫着初中文凭的手下去不断学习，他懂得建立一套制度来强迫下属学习。 2.口味差不多的情况下，服务至上。但其实服务是有天花板的，太过殷勤反倒不好。也许服务的天花板是精确到每一个人。这对服务员的要求又特别高。 3.管理真的是一门艺术。有所谓的天赋的成分，即众多不相关的知识的积累。也许我们所认知的一切事物，都需要艺术的成分。管理如此，科研，生活等也应该如此。

书评 喜欢海底捞换了一种方式给国人以新的向上拼搏有出头路的机会，将此变成文化，变成社会亲切友好的正能量，喜欢黄老师的思维和语言，谢谢

书评 这本书让我们了解了全方位的海底捞。在书的开头部分，海底捞员工的宣誓词是符合人性逻辑的，很真实，比一些空洞的话语更有说服力。海底捞比同行更高强度的工作量和更自由、富有人性的管理制度是其成功的根本原因之二。海底捞的“坚持就是人民币”、“靠自己的双手双脚能改变命运”等文化和内部良好的晋升通道使它的员工看到了希望，使他们相信自己能改变命运，因此回努力地拼搏。张勇对待辞职员工的做法令人耳目一新，他及管理团队认识到流失的员工可以为他们做宣传，并且“二进宫”的员工忠诚度会更好。张勇对待联合创始人的做法虽然听上去非常残忍，但这却是一个企业要长久发展的必经之路，基本所有要壮大的企业都会经历这种痛。

书评 得人心者，得天下!海底捞结合中华千年的师徒关系管理培训，从基层走上大佬，人人生而平等的理念，让去海底捞的每一个人，只要刻苦坚持勤奋都能得到前途，激化了没有学历没有背景的农村孩子，让他们用双手改变未来，完成梦想!

书评 学得会的是冰山之上的技巧与形式，学不会的是冰山之下的品格与内涵，一个个真实的故事，让我对信任，授权，服务人生这些字眼有了更深刻的理解，大到企业管理，小到团队做人做事，皆如此！

书评 从书中的案例，可以看书黄老师的严谨和严肃，真实，贴切。对工作还是有不少启发的，关键还是要自己跟着想。管理是艺术，艺术需要创造。

书评 海底捞，把服务顾客的体验做到了极致，员工当成了家人，把心聚在了一起，发挥出强大的战力，形成了海底捞鲜明的企业文化。