字数：17.6万字 出版社：人民邮电出版社
本书全面、系统地讲解了与管理沟通相关的知识，包括管理沟通理念、管理沟通策略、倾听、演讲、批判性阅读、商务写作、非语言沟通、自我沟通、正式沟通、非正式沟通、面谈、会议、谈判和危机沟通。 本书不仅适合作为本科、高职院校管理沟通课程的教学用书，也适合作为企业管理者的培训教材。
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