作者：艾天姿、张宇 字数：6.1万字 出版社：北京大学出版社

本书从服饰容貌、见面问候、拜访接待、西式宴请、面试礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、书信礼仪等方面入手，介绍跨文化交际中的基本礼仪常识，旨在为全球化生活、学习和工作环境中的交际者提供基本的行为指引。全书的教学可设54学时，其中讲授36学时，实践18学时，不同的使用群体可以根据实际情况增加或减少实践学时。