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目前,经济类图书如海如云,经营管理、市场营销、广告公关、决策预测、物业物流、企业策划、经济贸易……各类图书品种繁多。但其绝大部分书籍以理论知识为主,偏重于原理、原则、定义、概念,即便是讲方法,也是讲原则性的方法,而且自成理论体系,属于单纯的理论教育。此类书籍,由于自身的体系和功能所限,无论是专著,还是教材,均很少涉及实际操作,与现实职场发生的日常业务缺少联系。尽管上述书籍也有一些案例介绍和分析,那也是为了说明理论,为理论提供佐证,与现实发生在我们周围的职场情况相距太远。因此,此类书籍对于指导现实职场的日常业务的局限性显而易见。许多读过此类书籍或在课堂上学习过此类知识的读者、求职者或大中专学生,到了工作岗位后仍无法广泛应用所学过的理论,初涉职场甚至不知所措,不能迅速完成职业角色的转换。
《文秘新手成长记》在写作宗旨上和写作风格上明显区别于同类书籍,本着让初涉职场的求职者“解渴”“管用”的原则,本书采用大事记的体例,以一个一个的独立“事件”为中心,而不是以“理论”为中心,将涉及本职业范围中经常需要做的常规性工作、容易出差错的环节或容易陷入的误区、比较重大的一些事项、不太好把握对错的一些做法、正确观点或错误观点等浓缩在一年之中,以大事记的形式讲述事件的起因、经过、发展、处理、结果;讲述如何去正常处理,如何应急处理,处理时依据什么,在处理过程中出现了什么问题,如何发现和解决的;讲述如何由不会到会,如何熟悉并把握原则和制度,如何在对本职工作的处理上体现所学习过的理论基础知识等。
在写作手法上,本书的每一部分中都有一位“主角”,以第一人称或第三人称表示,“主角”的角色在一年中有可能变化,以便涉及面更广泛。“主角”记下了“自己”亲身经历、参与或处理过的事情,也记下了与自己相处的其他“配角”们的所作所为,还记下了同事间交谈、参加会议、读报、参观中的“耳闻目睹”,记下了自己的分析评论,记下了做对的事,也记下了做错的事,记下了自己的感触,也记下了自己的进步。
本书重在实用、适用。对于理论与实践的处理上,尽量使二者自然融合而不留痕迹。读完它,你可以对本职业的全貌,本职业所涉及的岗位职责、工作内容以及正确的处理方法有一个较完整的了解。对业务事件的处理,对发生问题的解决,并非就事论事,而是讲清理由,并上升到理论方面。
书中的“主角”小何,从学校完成文秘专业学习后,从毕业实习开始至毕业后的一年中,先后到机关、企业单位中从事秘书工作,在老员工的指导下熟悉,了解并参与了各个环节的秘书活动。因此,本书全方位展现了现代文秘工作的整体面貌。
文中,作者将秘书与领导、信息处理、调查研究、参谋咨询、沟通协调、公文处理、档案工作、会议工作、信访工作、日常工作(印信工作、接待工作、值班工作、保密工作、督察工作、通讯工作、办公室管理等)、秘书素养等内容通过100多个案例反映出来,在每个案例中都融有相应的分析,或提出对策,以加深读者对秘书工作的认识和了解。同时,在事例的阐述、分析中,注重理论性与实践性相结合、现实性与超前性相结合,知识性与趣味性相结合,具有很强的可读性、指导性。
绝大部分经济类书籍主要突出“应当如何去做”,本书主要突出“怎样去做才最好”,重点突出“做”,同时不忘“应当如何去做”。
最后,本书在编写的过程中,引用和参考了其他同行的一些资料,在此也一并表示感谢!
河南工业大学张雁泉
2013.9