前言

目前，经济类图书如海如云，经营管理、市场营销、广告公关、决策预测、物业物流、企业策划、经济贸易……各类图书品种繁多。但其绝大部分书籍以理论知识为主，偏重于原理、原则、定义、概念，即便是讲方法，也是讲原则性的方法，而且自成理论体系，属于单纯的理论教育。此类书籍，由于自身的体系和功能所限，无论是专著，还是教材，均很少涉及实际操作，与现实职场发生的日常业务缺少联系。尽管上述书籍也有一些案例介绍和分析，那也是为了说明理论，为理论提供佐证，与现实发生在我们周围的职场情况相距太远。因此，此类书籍对于指导现实职场的日常业务的局限性显而易见。许多读过此类书籍或在课堂上学习过此类知识的读者、求职者或大中专学生，到了工作岗位后仍无法广泛应用所学过的理论，初涉职场甚至不知所措，不能迅速完成职业角色的转换。

《文秘新手成长记》在写作宗旨上和写作风格上明显区别于同类书籍，本着让初涉职场的求职者“解渴”“管用”的原则，本书采用大事记的体例，以一个一个的独立“事件”为中心，而不是以“理论”为中心，将涉及本职业范围中经常需要做的常规性工作、容易出差错的环节或容易陷入的误区、比较重大的一些事项、不太好把握对错的一些做法、正确观点或错误观点等浓缩在一年之中，以大事记的形式讲述事件的起因、经过、发展、处理、结果；讲述如何去正常处理，如何应急处理，处理时依据什么，在处理过程中出现了什么问题，如何发现和解决的；讲述如何由不会到会，如何熟悉并把握原则和制度，如何在对本职工作的处理上体现所学习过的理论基础知识等。

在写作手法上，本书的每一部分中都有一位“主角”，以第一人称或第三人称表示，“主角”的角色在一年中有可能变化，以便涉及面更广泛。“主角”记下了“自己”亲身经历、参与或处理过的事情，也记下了与自己相处的其他“配角”们的所作所为，还记下了同事间交谈、参加会议、读报、参观中的“耳闻目睹”，记下了自己的分析评论，记下了做对的事，也记下了做错的事，记下了自己的感触，也记下了自己的进步。

本书重在实用、适用。对于理论与实践的处理上，尽量使二者自然融合而不留痕迹。读完它，你可以对本职业的全貌，本职业所涉及的岗位职责、工作内容以及正确的处理方法有一个较完整的了解。对业务事件的处理，对发生问题的解决，并非就事论事，而是讲清理由，并上升到理论方面。

书中的“主角”小何，从学校完成文秘专业学习后，从毕业实习开始至毕业后的一年中，先后到机关、企业单位中从事秘书工作，在老员工的指导下熟悉，了解并参与了各个环节的秘书活动。因此，本书全方位展现了现代文秘工作的整体面貌。

文中，作者将秘书与领导、信息处理、调查研究、参谋咨询、沟通协调、公文处理、档案工作、会议工作、信访工作、日常工作（印信工作、接待工作、值班工作、保密工作、督察工作、通讯工作、办公室管理等）、秘书素养等内容通过100多个案例反映出来，在每个案例中都融有相应的分析，或提出对策，以加深读者对秘书工作的认识和了解。同时，在事例的阐述、分析中，注重理论性与实践性相结合、现实性与超前性相结合，知识性与趣味性相结合，具有很强的可读性、指导性。

绝大部分经济类书籍主要突出“应当如何去做”，本书主要突出“怎样去做才最好”，重点突出“做”，同时不忘“应当如何去做”。

最后，本书在编写的过程中，引用和参考了其他同行的一些资料，在此也一并表示感谢！

河南工业大学张雁泉

2013.9